Взаимодействие клиента и дизайнера, или взгляд изнутри. Как найти клиентов дизайн интерьера

❶ Как привлечь дизайнера 🚩 ищу дизайнера для сотрудничества 🚩 Советы по карьере

Инструкция

Продавайте только качественный товар. Это первейшее правило, которое приведет вас к успеху в торговле. Покупатель не должен разочароваться после первой же покупки. Создайте положительный образ в сознании клиентов, делайте упор на свежесть продуктов или строгий контроль при закупке иных товаров.

Привлечь внимание потенциальных покупателей можно с помощью удачного визуального оформления палатки. Продавая продукты питания, попробуйте создать из них натюрморт и выставить на всеобщее обозрение. Важно использовать исключительно свежие продукты, именно они завлекут клиентов. Если вы продаете одежду или другой товар, проявите смекалку. Подвесьте джинсы или выложите картину из блокнотов, ручек и скрепок.

Если своего креатива и таланта у вас недостает, обратитесь к профессионалам. Большинство рекламных агентств предоставят вам дизайнера, который справится с этой задачей без труда. Конечно, за разумную плату.

Вывешивайте крупные ценники. Если ваши цены ниже, чем у конкурентов, стремитесь показать это. Делайте яркие объявления о распродажах, вывешивайте фотографию и цену товара, меняя картинку пару раз в неделю.

Устраивайте дегустации. Продавая съестной товар, раз в месяц позвольте покупателям опробовать его. Затраты будут не столь велики, зато после пробы клиент в девяносто процентах случаев приобретет понравившийся ему продукт.

Не жалейте денег на рекламу. Яркая заманчивая вывеска, модуль в газете или журнале, ролик на телевидении - все это расскажет жителям вашего города о вашем существовании, что положительно скажется на продажах.

Следите за продавцами. Они являются лицом вашей торговой точки. Продукты питания должны отпускаться только в перчатках, одежда продавца не должна вызывать пререканий. Соблюдение санитарных норм просто необходимо для того, чтобы однажды зашедший к вам человек вернулся снова.

Видео по теме

Полезный совет

Обслуживание каждого покупателя должно проходить с улыбкой и доброжелательностью. Приятные продавцы одним своим поведением могут заставить клиента возвращаться снова и снова.

Источники:

• место покупателя на рынке в 2018

www.kakprosto.ru

Взаимодействие клиента и дизайнера, или взгляд изнутри. - как найти клиентов дизайнеру интерьера - запись пользователя Трифанова Мария (дизайнер интерьера) (id1348187) в сообществе Дизайн интерьера

В процессе работы иногда появляются интересные мысли, и порой хочется донести их до окружающих. Эта статья своего рода набор советов для людей, которые собрались нанимать дизайнера. Все основано на личном опыте практикующего дизайнера.

Очень много недопониманий между клиентом и дизайнером возникает из-за того, что нет четкого определения обязанностей дизайнера. Это не точная наука, где 2+2=4. Культура дизайна в нашей стране только развивается и каждый дизайнер сам для себя определяет схему и процесс работы. Одни дизайнеры ездят с заказчиком по магазинам на закупку материалов, не утруждая себя эскизами или визуализациями, другие предлагают рисунок от руки, третьи делают только 3д, четвертые только чертежи. Клиент, как человек неопытный, просто теряется и не знает что именно из всего этого списка ему надо. Кого нанять так, чтобы и работой остаться довольным, и не переплатить. И по этому порой возникают такие ситуации, когда заказчик получает не то, что хотел из-за неправильного выбора на самом первом этапе. Прежде чем нанимать дизайнера, тщательно изучите рынок предлагаемых услуг и составьте список того, что именно вам необходимо. Это сильно поможет в процессе работы. И если в итоге вы получите не весь перечень оговариваемых пунктов, то будете иметь полное право предъявлять претензии дизайнеру.

Пожалуй самая распространенная ошибка в том, что клиент часто не знает что он хочет. Многие скажут: "Но ведь для этого я и нанимаю дизайнера! Ведь если бы я знал, что хочу, то и дизайнер мне не нужен!" Безусловно, с одной стороны это так. Но вы в любом случае должны сориентировать дизайнера в какую сторону ему смотреть, чтобы вам угодить. Проведем простую аналогию между дизайнером и поваром. Вы ведь не приходите в ресторан и не говорите: "Я не знаю, что хочу! Принесите мне что-нибудь вкусное! Я люблю соленое, но и кисленькое порой очень даже неплохо идет! А еще я обожаю десерты! Можете все это совместить в одном блюде?" В итоге вы получите непонятно какой коктейль. Может он даже будет вкусным, но вам не понравится. И все останутся расстроенными. Чтобы получить дизайн, который будет вас устраивать, вы должны максимально подробно донести до дизайнера все ваши предпочтения. Очень распространенная практика, когда клиенты показывают какие-то картинки, которые им нравятся. Поясняя, что тут нравится диван, тут колорит, а тут общая атмосфера. Я этот подход однозначно одобряю и прошу от своих заказчиков подобную подборку. Но я встречала и противников этого этапа. Аргументируется это тем, что мол дизайнер просто берет идеи с этих картинок и переносит их в проект. Скажу одно, если такое происходит, то вы наняли плохого дизайнера. Если только вы сами не попросили сделать, например, барную стойку именно такую, как на данной картинке. Эта подборка всего лишь помогает максимально точно понять ваши стилистические и колористические предпочтения. Это не значит, что в итоге вы получите непонятный коллаж из ваших же идей. 

Так же случается, что у дизайнера просят несколько разных эскизов помещения в разных стилях. Мол я такая вся непостоянная, не знаю что мне нравится! Сделайте мне и так, и эдак! Если вы практикуете подобный подход, то будьте готовы здорово переплатить. Переработать помещение в различных стилях, например классике и минимализме, означает сделать двойную работу. Каждый раз дизайн разрабатывается практически с нуля, потому что дизайнерские и декораторские приемы там совершенно разные. Так что я считаю, что в таком случае и работа должна оплачиваться по двойному тарифу. Я готова сделать хоть 5 различных стилей, пока вы готовы платить. Думаю со мной согласятся многие практикующие дизайнеры. 

Найдите компромисс с вашими родственниками до того, как наймете дизайнера. Если муж просит дизайнера сделать квартиру в минимализме, а жена в провансе, то в итоге останутся недовольны все, включая дизайнера. Я не знаю каким именно образом вы придете к единому решению, но дизайнер не должен выступать в роли психолога, пытаясь совместить несовместимое.

Не слушайте никого, если вам нравится дизайн! Вам жить в вашем доме, а не кому-то еще! Вредные советы порой очень сильно мешают работать. Был у меня подобный случай. Заказчики просили минималистичную квартиру, показывали картинки с глянцевыми фасадами, угловатыми формами и практически полным отсутствием цвета. Сделала дизайн в соответствии с их предпочтениями. Сначала восторг, все довольны. Проходит пара дней, звонок в скайп: "Ой, мы тут показали бабе Нюре, она сказала, что мало цвета, скучно как то! Можете добавить цвет?" Потом пошла череда бесконечных правок. Девушке постоянно давали советы то сотрудники, то родственники, то подруги. В итоге долгие мучения, проект с горем пополам утвержден, но заказчица осталась недовольна. Как собственно и я. И всего этого можно было бы избежать, была бы она верна своим убеждениям. По этому часто бывает сложно браться за разработку общественных помещений (офисов, кафе и т.д.), так как там вносят коррективы все, кому не лень. Любой, начиная от менеджера, заканчивая директором, считает своим долгом внести какую-то лепту в проект. Конечно работа ведется так не во всех проектах, но один раз был печальный опыт, который запомнился надолго.

Оговаривайте бюджет в самом начале. Скажите на какую именно сумму вы планируете купить мебель, отделочные материалы и осветительные приборы. Ведь вам могут сделать потрясающе красивую картинку, но когда вы поедете на закупку материалов, то вдруг осознатете, что в ваш бюджет итальянская люстра ручной работы абсолютно не вписывается. Не стесняйтесь спрашивать у дизайнера что сколько стоит. Конечно точную сумму до копейки вы не услышите, но примерную ценовую категорию определись сможете.  Обычно уже после первого помещения дизайнер точно определяет ваши возможности и подбирает материалы, исходя из полученных данных.

Получился немного сумбурный поток мыслей. Так сказать, взгляд изнутри. Вроде и прописные истины описала, но порой клиенты, которые с этим никогда не сталкивались, не знают элементарных вещей. 

на ком женится барни

www.babyblog.ru

Проблемный дизайнер или как найти подход к клиенту

В свете последних сложившихся кризисных (и поучительных в отношении заказчиков) настроений на форуме, пришла идея начать эту тему.Очень много статей и тем о проблемном заказчике, где сказано немало, в поучительной и даже надменной манере в отношении клиентов.Но есть здесь и обратная сторона, о которой, к сожалению, тоже нельзя забывать: "проблемный дизайнер", который и формирует недоверие, опасения, подозрительные настроения у клиентов по отношению к дизайнерам. Давайте попробуем разобраться почему так происходит и в каких ситуациях все же стоит поискать подход к клиенту.

"У каждого дизайнера бывают сложные клиенты. И задача — научиться не просто находить общий язык, но хорошо ладить с любым заказчиком"

Это начало недавней статьи на русском HOUZZ постоянного его автора, дизайнера интерьеров, декоратора, эксперта, публициста на ведущих интерьерных порталах и в топовых печатных изданиях о дизайне интерьера и архитектуре, Натальи Преображенской, под названием "Будем знакомы: Какой он — проблемный клиент?"Действительно, все люди разные и не раз говорилось, что работа с людьми имеет свою специфику, надо это понимать и помнить.

Итак, что же говорится в статье?

"Просматривая на днях комментарии к одной из своих статей на сайте Houzz, я увидела достаточно меткое высказывание о том, что без гениального заказчика не бывает гениального архитектора. И ведь действительно — получившийся удачным интерьер в равной степени зависит как от дизайнера, так и от заказчика. Но, как известно, не только дизайнеры, но и заказчики бывают разными.

Недавно у меня был клиент, с которым я «билась» так долго и так кровно, что потратила все силы и вдохновение. Придирки и переделки, постоянное недовольство, тряска над каждой копеечкой заранее оговоренного бюджета, опоздания на встречи и поздние звонки — все это про него. Получившимся результатом я довольна, несмотря на потраченные нервы и потерянные деньги, но силы мои были на исходе. Я приняла спонтанное решение и уехала на интерьерные курсы во Францию, а затем — в Италию. По воле случая на одном из семинаров обсуждались взаимоотношения с заказчиком: как их строить правильно в зависимости от манеры поведения каждого типа клиента. Ниже я расскажу подробнее, что же такое трудный клиент.

Тип 1. Прогрессивно-агрессивныйК этому типу, как раз, относится заказчик, с которого я начала свою историю. Обычно он ставит задачу так: «Я и не уверен, что именно хочу видеть. Сделайте, чтобы было красиво, вам же виднее». К этой фразе я отношусь спокойно, и даже положительно, так как обычно в процессе общения и проектирования подходящий вариант постепенно вырисовывается весьма четко.

Но только не с таким клиентом. Ближе к завершению проекта вполне может оказаться, что пожелания как раз были, просто о них не упомянули. А увидев мой готовый вариант, заказчик начинает прямо-таки фонтанировать идеями, как именно он хотел бы видеть проект. Нередко у такого человека оказывается весьма сложный и вздорный характер, что умножает «удовольствие» от коммуникации с ним.

Ключевая линия поведения — вежливое терпение. От некоторых конфликтов никто не застрахован, а вот финансово застраховать себя нужно, прописывая в договоре количество поправок, входящих в стоимость проекта.

Тип 2. ПридираЕму часто что-то не нравится, он едва ли останется полностью доволен проектом и навряд ли будет благодарен за работу. Придиры, в большинстве случаев, не могут четко сформулировать, что же конкретно их не устраивает. «Какое-то не такое настроение…», «не гармонично, возможно, цвет слишком грустный», «мне кажется, тут что-то не так, — исправьте» — это примеры реальных фраз из моих разговоров с заказчиками.

Требования туманных доработок будут поступать одно за одним. А если у заказчика дурное настроение, нередки нелицеприятные комментарии в адрес моей работы.

Ключевая линия поведения — понять и простить. Проявления характера заказчика имеют мало отношения к вашему профессионализму. Да, такое поведение может задевать ваши личные эмоции как человека и как специалиста. Но, опять же, советую призвать терпение и уверенность, а наводящими вопросами попытаться конкретизировать недовольство. Такова специфика нашей работы с людьми, ничего не поделаешь.

Тип 3. ПерестраховщикПриготовьтесь, он будет двигать карандаш. Такой клиент обычно воспринимает дизайнера исключительно как технический инструмент для воплощения своих идей, он станет ревниво проверять, все ли вы сделали правильно. Перестраховщик считает нормальным звонить практически в любое время (поздним вечером выходного дня). Он будет стремиться к тотальному контролю ситуации.

С такими заказчиками работать сложно, они напористы и непосредственны. Здесь можно либо сразу оговорить все рамки и расставить приоритеты и авторитеты, либо и впрямь рисовать «под диктовку». В первом случае вы рискуете быть непонятыми. Но, если вам удастся довести принятый вызов до конца, вы получите хороший проект и закалку нервов. Во втором — вы спокойнее дождетесь своих заработанных денег, но не факт, что включите проект в портфолио.

Тип 4. Я сам Клиент такого типа схож с перестраховщиком. Вовсе не обязательно, что он будет проверять каждый ваш шаг, но при любом удобном случае напомнит о том, что «он сам». Общение с такого рода заказчиками начинается с фраз вроде «вы нарисуйте, а дальше мы сами», «не возитесь долго с эскизами — давайте сразу к делу», «расскажите мне варианты, а дальше я сам подумаю» и так далее. Им кажется, что дизайн интерьера не такое уж сложное дело, и что они бы вполне справились своими силами, но вот времени и сил не особенно хватает.

Соглашусь, такой подход слегка нервирует, но, хочу отметить, что, по опыту, не раз такие клиенты в процессе работы оказывались вменяемыми людьми. Главное — правильно с ними общаться: доходчиво и подробно объяснять точку зрения, отчитываться об этапах работы, предлагать инициативу, даже если она расходится с их видением. Такой клиент должен видеть процесс вашей работы, и тогда в конце он непременно скажет: «Спасибо! Я даже не думал, что это так непросто».

Тип 5. Тот, кто недооцениваетНекоторым клиентам кажется, что профессии архитектор, дизайнер, декоратор не столь сложны технически и концептуально, просто требует много времени. К такому взгляду клиентов приводит неимоверное количество «специалистов», появившихся в сфере дизайна за последние годы. Действительно высококлассных профессионалов всего лишь десятки или даже единицы. В силу этого обстоятельства «недооценивающий» клиент сходу потребует скидку, если ему кажется, что ваш дизайн-проект не так уж сложен. Или настойчиво поторопит со сроками.

В общении с таким клиентом важна уверенность и ваш профессиональный авторитет. Докажите ему своим портфолио, манерой общения, идеями, что вы стоите потраченных денег. Дизайнеру интерьера вообще в арсенале очень нужна сила убеждения: это стабильно помогает в работе с подобными заказчиками.

Тип 6. СкрягаЭтот персонаж так или иначе знаком каждому дизайнеру. Безусловно, я не беру в расчет тех, кто само собой хочет сэкономить там, где это возможно. Речь идет о таких заказчиках, которые ищут выгоды во всем, даже если у них уже есть сформированный бюджет. Скряга — это тот же «недооцениватель», который будет занижать стоимость вашей работы с целью сэкономить. Его реакция на слишком лаконичный дизайн: «Эта идея проще, чем я думал, поэтому будет справедливо снизить стоимость. Вы же особо ничего не придумали». Выбрали дизайн из первых трех вариантов без поправок: «Вот видите, как с нами легко, может быть, скидочку сделаете?». Занимаетесь с клиентом подбором мебели: «Давайте мы сами поездим по магазинам, а вы нам снизите стоимость. Зато вам париться не придется». А ведь я хочу «париться», ведь это мой проект, мое дитя! И хочу получить за свою работу справедливое вознаграждение по цене, указанной в прайс-листе на услуги, с которым вы согласились, выбрав меня.

Я думаю, многие коллеги со мной согласятся в этой позиции, так что лучший выход — контролировать подобные манипуляции падкого на выгоду клиента и четко прописывать в договоре все суммы за работу. Я могу понять, откуда растут ноги у такой прижимистости: существует стойкий стереотип, что сами дизайнеры неоправданно тянут деньги из своих заказчиков. Здесь я скажу лишь одно: за талантливую и хорошо зарекомендовавшую себя голову стоит заплатить столько, сколько требуется. А хорошо зарекомендовавший себя и надежный специалист дорожит своей репутацией, поэтому никогда не обманет и лишнего не возьмет.

Тип 7. Друг семьиО сложности такого рода взаимоотношений я уже писала, но повторюсь: работать дизайнером интерьера для своего друга или знакомого — дело неблагодарное. Если вам дороги отношения с этим человеком, искренне советую подумать дважды, потому что такой дизайн-проект — настоящая проверка на прочность.

К сожалению, нередко ситуация складывается таким образом, что знакомые и друзья ждут для себя особого статуса или недооценивают объемы проделанной вами работы. Идти им навстречу в финансовом отношении или нет — дело ваше, но представьте, что знакомый расскажет о стоимости другим знакомым, и все будут ждать от вас занижения ценника. А вместе с этим поползет вниз и ваша профессиональная планка.

Рекомендую либо отказаться от проекта и посоветовать другого хорошего специалиста, либо разграничить дружбу и работу, построить деловую коммуникацию и настолько же четкие и деловые условия работы. Многие знакомые могут обидеться уже на этом этапе, и это знак подумать еще раз."

Это с позиции дизайнера с многолетним опытом работы с разными клиентами. А что же на этот счет думают сами клиенты? Первый комментарий к статье предлагает классифицировать архитекторов (дизайнеров)... любопытно...

итак, Elena Blynskaya пишет:

"Актуальная статья )) Мы - заказчики типа "перестраховщик", причем мы стали такими вследствие опыта общения с тремя архитекторами на одном частном и не самом большом объекте (таун-хаус 200 м2, минимализм).

Интересно, как можно в свою очередь классифицировать архитекторов? ))Наш вариант:

1. "Тра-та-та" или "И это я тоже ставила"Девушка-Дизайнер, образование: Миланская Школа дизайна, опыт работы 9 лет.

Результат - застопорились на 2D планах, подбор не осилили, техническая часть с художественной оказались несовместимы (речь о вентиляции и центральном кондиционировании). Желание срубить как можно больше бонусов от поставщиков и невозможность реализации этого желания снизили производительность труда до нуля. Этот момент встречается часто и было бы справедливо говорить об этом сразу, не вуалируя, это и так всем ясно.

Услуги оплатили в полном объеме и очень долго не могли осознать, что строить по этим результатам работы невозможно (либо ошибки выйдут дороже, чем сделать новый проект).

2. "Гуру!"Мужчина-Архитектор, публикации, участие в публичных семинарах. Все очень солидно на первый взгляд. Оплачиваем работы по проектированию во второй раз с надбавкой за срочность. "Вы можете нам довериться, отныне вы в надежных руках!" Забирает контакты с кондиционерщиками, ведет с ними работу напрямую, не ставя нас даже в известность о содержании ТЗ. Гуру рисует эскизы, чертежи выполняет помощник, многое по пути упуская из вида.

Результат - спустя год и 4 месяца с момента начала проектирования альбома с рабочими чертежами так и не появилось. Не появилось и подбора, и цветовых решений тоже нет. В проекте ВКиК масса ошибок. Желание срубить как можно больше бонусов от поставщиков и невозможность реализации этого желания так же как в первом случае снизили производительность труда до нуля. Квинсистенцией была смета от одной известной световой компании с задвоенным (!) кол-вом встроенных светильников в гостиной, а их там 39 шт. Самое ужасное в этой истории, что без завершенного проекта начали строить, и, конечно, ошибаться, и не раз. На вопрос: "зачем же мы строим без документов", профессионал отвечал: "только так и надо делать, возведем стены по ручным эскизам - сделаем финальный обмер!" Угадайте за чей счет производились переделки? Конечно за наш.

В итоге полгода мы слышим: "У нас все готово, через два-три дня мы выдадим полный рабочий проект". А проекта все нет и нет.

3. "Молодой специалист с классическим высшим архитектурным"Мужчина-Архитектор, молодой специалист, но уже не ветреный, с небольшим опытом, все работы выполняет лично.

Получил готовую 2D планировку с возведенными перегородками, задача - небольшие корректировки, если потребуются, подбор, колорирование, декорирование.

Прошло 2,5 месяца. Что-то делается: спроектировали кухонный гарнитур, сделали 1/2 разверток гостевого с/у. Но. Рабочих чертежей по-прежнему нет. Представления о цветовой гамме нет. Спрашиваю, в чем причина длительности процесса? Нарисуйте, пожалуйста, свое творческое решение, например, как если бы это был объект на продажу. Ответ был таким: "так делать не стоит, потому что интерьеры на продажу красивые, но пустые, они неудобны для проживания".

Что происходит? Объяснения в чем причина у нас нет (( неужели нужно искать четвертого!?" (источник)

Теперь хотелось бы обсудить: а действительно "Что происходит?" Какие будут мнения на этот счет?ps Все желающие, сочувствующие, ищущие ответы и просто неравнодушные приглашаются к спокойному, конструктивному обсуждению и высказыванию своей точки зрения на сей счет )

 

www.interior-design.club

Привлечение клиентов в дизайне интерьера. ВЕБИНАР

 

АЛЕКСЕЙ ИВАНОВ

соруководитель студии дизайна Geometrium

 

Учился в СПАСК по специальности техник-архитектор и в СПбГТУ (Политех) по специальности промышленно-гражданское строительство. Проходил многочисленные курсы по дизайну интерьера и управлению бизнеса.

До создания собственной студии работал в ведущих архитектурных мастерских СПБ, в том числе в архитектурной мастерской Мамошина. Затем, руководил несколько лет развитием двух крупных тренинговых компаний в СПБ, Москве и Киеве.

Вместе с Павлом Герасимовым в 2013 году создали собственную студию дизайна интерьера.

Преподавал компьютерное проектирование в МИЭП, приглашенный спикер для студентов МГУДТ по практике дизайна интерьера, проводил множество мастер-классов по бизнесу в области дизайна интерьер.

Ведущий практического курса «Стажировка» для дизайнеров интерьера для начинающих специалистов.

Много путешествует и вдохновляется идеями дизайна в разных странах. Жил больше года в Индонезии (о. Бали), 6 месяцев в Испании (Барселона, о. Лансароте) и 3 месяца в Аргентине (Буэнос Айрес, Мар Дель Плата).

  

ПАВЕЛ ГЕРАСИМОВ

соруководитель студии дизайна Geometrium

 

Закончил МХУПИ (к) по специальности художник-скульптор.

Окончил Школу Архитектуры и Дизайна по специальности «Дизайнер интерьера». Прошел многочисленные курсы повышения квалификации по 3D визуализации и дизайну, а также управлению в бизнесе.

Вместе с Алексеем Ивановым в 2013 году создал собственную студию дизайна интерьера.

1,5 года прожил на о. Бали в Индонезии, активно путешествует и вдохновляется новыми идеями дизайна и природными материалами.

Приглашенный спикер на международной интерьерной выставке Мебели в Москве, постоянный спикер мастер-классов конференц программы от ЖК «Символ». Приглашенный спикер для студентов в университет МГУДТ по практике дизайна интерьера.

Автор собственного практического курса «Стажировка» для дизайнеров интерьера и начинающих специалистов.

Автор методики создания функциональных жилых интерьеров под распорядок дня клиента.

Управляет студией совместно с Алексеем Ивановым, по очереди путешествуют, уезжая на 3 месяца за рубеж.

geometrium.com

КАК дизайнеру найти клиента? Работа с подсознанием.

Сегодня вновь коснемся очень популярной темы для всех начинающих дизайнеров - поиск клиентов. Итак, существует несколько способов поиска клиентов:

- оповещение (посредством личного общения с семьей, знакомыми, друзьями и т.д.)

- бесплатные онлайн-объявления в соц. сетях и на авито

- популярные тематические форумы

Чего делать не стоит начинающему дизайнеру - размещать объявления на профессиональных дизайнерских форумах.

А теперь самое интересное. Мы обратили внимание, что в нашей дизайн-школе (да и в любой сфере) есть 2 категории учеников: одни находят клиентов, другие не находят. А причина тому - подсознательные установки и убеждения. Сознательное желание должно совпадать с подсознательным! Главное что нужно сделать - задать себе вопрос "ЗАЧЕМ?". Возможно поработать и со словом "ЗАТО" - "я не нашел клиента, зато...". Но помните, что все ответы на "зато" - это всего лишь наши установки, отговорки.

Если вопрос "Зачем" идет со знаком "+", то вопрос себе "Почему я не нахожу клиента" - со знаком "-". Таким образом вопрос "почему" не работает и никакого положительного результата в поиске клиента не даст. В то же время, если вы сможете ответить себе на вопросы "Зачем я ищу клиента?", "Зачем мне клиент?" Вы существенно приблизитесь к результату и вероятнее всего получите то, чего хотите в ближайшие сроки.

В этом видео я покажу реальный случай на примере своей ученицы, которая вначале опустила руки и готова была остановиться в поиске клиента, но после её работы с собственным подсознанием ситуация изменилась в корне. Не существует людей, которым везет и которым не везет. Это все подсознательные установки. Просто кто-то верит в свой успех, а кто-то не до конца!

А если Вы хотите обучиться профессии дизайнера интерьера и узнать все нюнсы этой профессии, получить выжимку нашего многолетнего опыта в виде понятных для новичка шагов, то скачайте нашу бесплатную книгу "Как стать дизайнером интерьера" и записывайтесь на ближайший мастер-класс с одноименным названием.

desclub-training.ru

Как и где найти хорошего дизайнера?

Опубликовано: 16 Октябрь 2014 в рубрике Клиентам  

Чтобы правильно выбрать дизайнера фрилансера, необходимо прежде всего понять ситуацию, сложившуюся на рынке дизайнерских услуг в настоящее время. Заключается она в следующем — абсолютно все (!) опытные и исполнительные дизайнеры уже имеют постоянных заказчиков, которые обеспечивают их занятость. По этому новых клиентов эта категория дизайнеров ищет значительно менее активно, чем дизайнеры начинающие.

К чему такое положение дел приводит? Естественно в «общем доступе» хороших исполнителей остается очень мало. Поэтому, если вы будете искать дизайнера на биржах  фриланса, шанс  нарваться на недобросовестного/неопытного дизайнера будет высок.

Существует и еще одна причина, почему опытные дизайнеры не любят подобные биржи — это демпинг.  Я думаю, вы согласитесь с тем, что ни один уважающий себя специалист (в любой сфере), не станет участвовать в соревновании    »кто сделает работу за меньшие деньги»?  Дизайнер, у которого уже занято 70% времени не станет гнаться и снижать цену, лишь бы заполнить оставшиеся 30%. С голоду он не умирает и для него намного выгодней потратить это время либо на отдых,  либо на повышение своей квалификации (изучение тематической литературы, обмен опытом с коллегами, изучение трендов и т.д.).

Для заказчика демпинг на первый взгляд явление благоприятное, т.к. позволяет выбрать лучшую цену. Однако стоит понимать, что существует огромная разница между «согласиться выполнить работу за маленькую сумму» и  »сделать ее качественно».

Я не раз наблюдал ситуации, как дизайнеры сначала предлагали очень низкую цену, (исключительно для того, чтобы получить заказ), а затем «сливали» проект, работали без энтузиазма и небрежно, потому что (вполне ожидаемо) не были мотивированы работать с полной отдачей за оговоренную сумму.

Заказчику всегда стоит принимать в расчет этот нюанс всякий раз, когда возникает соблазн найти исполнителя подешевле.

Как правильно выбрать дизайнера?

Итак, если классические биржи не лучший вариант, тогда как же найти хорошего дизайнера? Все просто.

Оптимальным вариантом является поиск дизайнера в тематических сообщества или группах. Такие сообщества предназначены прежде всего для профессионального общения самих дизайнеров и не создавались непосредственно для поиска работы, однако заказчики регулярно обращаются в них с целью найти исполнителя для своих проектов.

Данный подход имеет следующие преимущества:

Реальный уровень дизайнера

На биржах часто бывают ситуации, когда дизайнеры выставляют в портфолио не свои работы. Иногда в наглую воруют, а иногда поступают хитрее — копируют концепт какой-то интересной работы другого (как правило зарубежного) дизайнера, самостоятельно воспроизводят его с нуля, вносят минимальные правки. В этом случае работа формально не может считаться украденной и никаких санкций со стороны сервиса не последует. Естественно специалисты могут узнать, что работа скопирована, но заказчик никак не сможет этого понять и будет думать, что оценивает креативность того дизайнера, чье портфолио просматривает.

Либо другой вариант — дизайнер может умалчивать о том, что выложенная в портфолио работа имеет двойное или тройное авторство. Часто такое встречается  в дизайне интерьера, когда дизайнер подбирает мебель, цветовые решения, материалы и освещение, а 3D-визуализатор, который только делает финальный рендер сцены, забывает указать соавторов.

В профессиональных социальных группах такие сценарии полностью исключаются и оценивая работы дизайнера вы можете быть уверены в авторстве.

Деловые качества дизайнера

Зачастую для клиента важными являются не только технические навыки дизайнера, но и его деловые качества. К ним относятся:

• пунктуальность в отношении соблюдения сроков;
• ответственность в вопросах выхода на связь. Невозможность связаться с исполнителем, уточнить как продвигается работа или внести какие-то важные замечания, практически всегда воспринимается клиентами крайне негативно, поэтому профессиональные дизайнеры уделяют этому аспекту особое внимание;
• работоспособность в условиях сжатых сроков и большого количества правок. Этот пункт актуален для работы над крупными проектами, например оформление мероприятий. Большой объем работы, бесконечные правки, которые отвлекают от текущих действий, постоянно форсируемый темп, переработки и недосып, за несколько дней способны выбить из колеи человека, который к этому не привык. На моем опыте были случаи, когда клиент обращался с просьбой срочно найти дизайнера, т.к. его исполнитель просто выключил телефон и не отвечает; 
• организованность. Дизайнер в современных реалиях — это не только ходячий графический редактор. Он должен обладать многими сопутствующими его профессии навыками и знаниями, а не почивать на лаврах простого художника. К этим важным навыкам относится способность организовать свой рабочий процесс. На первый взгляд задача не кажется сложной. Но в крупных проектах или при большом количестве проектов бывает сложно сконцентрироваться, выбрать верную очередность и вовремя реагировать на новые вводные. Поэтому очень важно выбрать дизайнера, который на первых парах вашей совместной работы сможет сориентировать вас по этапам и определить темп работы, соответствующий озвученным срокам.

В целом я вынужден признать, что вопрос поиска хорошего исполнителя в сфере дизайна вовсе не такой прозрачный и простой как того бы хотелось и не может быть полностью раскрыт в рамках одной статьи. По этому читателям своего блога я предоставляю БЕСПЛАТНЫЕ консультации по всем вопросам, связанным с дизайном (в том числе поиск исполнителя и оптимальная организация работы). Получить консультацию вы можете написав мне на почту [email protected] или в Skype: girmice.

last-t.ru

ремонт и отделка квартир. Как найти заказчика на отделочные работы. Бизнес по отделке и ремонту квартир :: BusinessMan.ru

Бизнес в сфере строительства был и остается одним из самых прибыльных. Как бы дорого ни стоила земля, на которой предстоит вырасти новому дому, и как бы ни увеличивалась инфляция, вам все равно будет выгодно строить и продавать многоквартирные дома. Естественно, что и бизнес по отделке и ремонту квартир также считается одним из самых рентабельных. Он был, есть и наверняка будет до тех пор, пока вообще существует наша цивилизация.

Бизнес, которому конкуренция не помеха

Эксперты в этой сфере уверены, что пока жилье возводится, продается или обменивается, компании, занимающиеся ремонтными и отделочными работами, будут безумно прибыльными. Только задумайтесь над тем, как неисчерпаем этот рынок.

Ведь, помимо новомодной тенденции сдавать новые квартиры под самоотделку, есть тысячи квартир, относящихся ко вторичному жилью, которым хотя бы раз в 7 лет необходима как минимум «косметика».

При этом лишь немногие собственники решаются клеить обои и перестилать линолеум самостоятельно. Львиная же доля россиян предпочитает обратиться за помощью к специализированной компании. Таким образом, бизнес по отделке и ремонту квартир актуален всегда. Работы достаточно всем, даже несмотря на высокий уровень конкуренции.

Как медом намазано? Почему многие стремятся открыть фирму по ремонту квартир?

Давайте разберемся, чем так притягательно это направление бизнеса? Во-первых, тот факт, что все расчеты принято здесь производить наличными, во-вторых, вы можете не платить налогов, так как налоговики просто не имеют никакой возможности реально оценить объемы выполняемых работ.

Таким образом, есть масса лазеек для того, чтобы скрыть истинные доходы. Мы ни в коем случае не призываем этим заниматься. Налоги платить необходимо. Они не так велики, а вот последствия сокрытия могут нанести весьма ощутимый удар по карману и испортить имидж компании.

И все же многие нерадивые компании работают на этом рынке, используя «серые» схемы. Порой некоторые организации, имея все необходимые разрешительные документы, все равно осуществляет свою деятельность как бы «по старинке», то есть без надлежащего оформления заказа.

Чтобы финансы не пели романсы

Второй положительный момент – это относительно низкий порог для вхождения в данную сферу деятельности. На первом этапе вы можете обойтись суммой всего в 10 000 $. При этом эти деньги распределятся на следующие нужды:

• на оформление документов и получение лицензии примерно 3000 $,
• на приобретение профессионального инструмента для ремонта и отделки – 5000 $.
• на покупку подержанного автомобиля – где-то 2000 $.

Как видите, вложения действительно небольшие. Основные расходы связаны с необходимостью открыть фирму по отделке квартир и купить инструмент для выполнения работ. Офис в центре столицы с пафосными флагами и длинноногими секретаршами иметь необязательно. Первое время вы можете обходиться вообще без аренды помещения.

Самое главное для вас - набрать штат хороших специалистов и решить вопрос, как найти клиента на ремонт квартиры. Олыт показывает, что практически все заказчики (а если быть точным, 80%) обращаются за услугами по рекомендациям. Поэтому основной упор советуем делать на подбор отменных кадров и действительно качественное выполнение всех работ. Только в таком случае можно грезить о роскошных офисах и многомиллионных заработках.

Какие услуги представляются?

Клиенты, как правило, обращаются для того, чтобы заказать ремонт экономкласса (с претензией на роскошь, но выполняемый недорогими материалами), косметический (переклейка обоев, покраска и так далее) и люкс (здесь фантазия заказчика ничем не ограничена).

Последний вид работ считается одним из самых качественных и дорогих. Стоить он может примерно от 100-150 $ за квадратный метр. В рамках этого ремонта выравниваются стены. Они покрываются несколькими слоями специального материала, а затем зашкуриваются до получения идеальных поверхностей.

На потолке могут быть устроены двух- и трехъярусные конструкции из гипсокартона витиеватой формы и ослепительным блеском софитов. Стоит ли говорить, что в работе используются только самые лучшие европейские материалы?

А если дешевле?

Уровнем ниже идет ремонт экономкласса. Он требует значительно меньше как финансовых, так и временных затрат. Стоить такой ремонт может примерно 80 $ за 1 кв. м. За счет чего может снижаться цена? Прежде всего, в силу меньшей трудоемкости всех операций.

Так, например, выравниваться может не вся стена, а только ее часть (20 сантиметров сверху и снизу), это создает иллюзорную видимость геометрии правильной формы. Наконец, самыми дешевыми считаются косметические работы. Они оцениваются не более, чем в 40 $ за кв. м. Максимум, что делается строительно-отделочной компанией, так это производится снятие прежних обоев, поклейка новых, побелка потолка и при необходимости полная или частичная замена кафеля.

Теперь о сроках и рентабельности

Для того чтобы сделать качественный и полноценный ремонт уровня «люкс» в квартире с тремя комнатами, необходимо около трех месяцев. Но это при условии, что компания будет располагать необходимым штатом высококвалифицированных сотрудников, которые будут делать все добросовестно и быстро. На практике же эти работы могут растянуться до полугода.

И дело здесь не только в том, что специалисты могут оказаться не того уровня, как об этом ранее заявлялось, а в особенностях технологического процесса. Некоторые операции производятся в строгой последовательности друг за другом и с определенными временными паузами, которые дают возможность материалам просохнуть как следует и окрепнуть. Для того чтобы все проходило без проволочек, компанией составляется бизнес-план по ремонту квартиры, который затем согласовывается с клиентом и утверждается.

В процессе выполнения покраски, выравнивания стен стороны всегда могут к нему апеллировать и осуществлять, таким образом, контроль над сметой и сроками исполнения задания. Что же касается обычного ремонта в квартире с одной комнатой (без выравнивания неровных поверхностей пола и потолка), то его можно осуществить примерно за 10-14 дней.

Самые рентабельные виды работ

Ремонт эконом-уровня может занять немного больше времени. Вообще, в среде руководителей отделочных компаний он считается наиболее предпочтительным, так как за время, например, выполнения «люкс»-заказа можно сделать несколько экономичных. При этом владелец квартиры не станет выставлять дополнительные требования и придираться к качеству выполненных работ.

А вообще различные работы сильно отличаются по рентабельности. Отдельные из них способных давать порядка 50% прибыли. К ним относится электрика. Возможно, кому-то может показаться, что на этом невозможно заработать, ведь расценки действительно невелики.

Однако если учитывать масштабы работ по прокладке электрики в трех- или в четырехкомнатной квартире, то можно подсчитать, что общая их стоимость вполне способна перевалить за 1000 $.

Каждому руководителю компании понятно, что электричество – это золотое дно, поэтому в штате всегда необходимо держать хотя бы одного электрика. Можно даже на окладе, чтобы в случае появления заказа быстро сориентировать всех профильных сотрудников на объект.

Что-то выгодно, а что-то нет

Бизнес-план строительной фирмы по ремонту квартир может значительно подорожать, если включить в него услуги по установке кондиционеров, стеклопакетов и работ по сантехнике. Они считаются еще более выгодными, чем электрическая часть. Если клиент хочет поставить новый унитаз, раковину, полотенцесушитель, ванну или душевую кабину, то за эти работы ему придется существенно доплатить компании-исполнителю заказа.

Что же касается плиточных и малярных работ, то они очень дешевые и не особо окупают приложенные трудозатраты. Поэтому вам, как будущему руководителю строительно-отделочной компании, следует решать вопрос о том, как найти заказчика на отделочные работы, которые включали бы в себя наиболее рентабельные виды. Впрочем, отказываться нельзя ни от чего, особенно на первом этапе работы компании.

Ведь если вы, например, успешно проведете электричество, вполне возможно, что заказчик обратится к вам снова, но уже с просьбой заняться сантехникой и стеклопакетами. А лучше всего выполнять все в комплексе и осуществлять ремонт квартир под ключ. В этом случае вы сможете зарабатывать действительно хорошие деньги. Однако для этого необходимо проработать на рынке несколько лет, заработать хорошую репутацию, заручиться уважением строительных компаний, которые доверят вам выполнение завершающих (перед вселением жильцов) работ.

Как осуществляется процесс работы?

После того как вы зарегистрируетесь, придумаете название фирмы по ремонту квартир и наберете штат сотрудников, необходимо будет найти клиента. Здесь от вас потребуется максимум харизмы и деловой хватки. Клиентов можно искать, подав объявление в профильную газету, при помощи собственного сайта, активного пиара на соответствующих форумах и чатах. Самое трудное – это выполнить ремонт первым клиентам.

Далее о вас начнут говорить, вас рекомендовать. Работа пойдет в гору. И при условии качественного выполнения поставленных клиентом задач вы не будете напрягаться, думая, как найти клиента на ремонт квартиры. Они сами к вам будут обращаться. Если клиент есть, к нему отправляется прораб, для того чтобы прикинуть смету.

В первые месяцы после открытия фирмы эти функции можете выполнять вы сами. Просто так вы сможете экономить на дорогом сотруднике. Во время составления сметы желательно сделать приписки для страховки (примерно в пределах 10%), так как вы не можете абсолютно точно знать, сколько вам потребуется того или иного материала.

Постоянно работайте над стратегией развития компании

Когда все цифровые значения выяснены и подведены в итог, они показываются клиенту, и если его все устраивает – начинается ремонт. Штат у новых компаний, как правило, очень мал. Он может состоять из прораба, электрика, плиточника и отделочника. Однако на объекте может конвейерно трудиться до 20 человек.

Взяв объект, вы можете начать работы силами своего штата, постепенно подключая наемных сотрудников. При этом вам важно продолжать работу по поиску новых клиентов. Как руководителю компании, вам необходимо будет часто составлять бизнес-план «Ремонт и отделка квартир». Он будет необходим, если у вас в работе будет сразу несколько объектов. Благодаря такому плану вы сможете более правильно распределять рабочую силу и материалы.

Не забывайте про рекламу

Бизнес-план «Ремонт и отделка квартир» также поможет вам реально оценить возможности вашей компании, перспективы ее дальнейшего роста и развития. Имейте в виду, что для строительства и отделочных работ применимо понятие «сезонность». Зима – это практически «мертвое время». Заказы стоит ожидать с конца весны и до середины осени. Это необходимо учитывать, составляя бизнес-план «Ремонт и отделка квартир». Впрочем, какая бы пора ни стояла на дворе, постоянно работайте над рекламой и пиаром вашей компании. Тогда у вас будут заказы, деньги, а значит, и возможности для реального роста.

businessman.ru

---

Смотрите также

• 
  Дизайн интерьера как найти клиентов
• 
  Как найти клиентов дизайн интерьера
• 
  Дизайн интерьера как найти клиентов
• 
  Курсы дизайна интерьера в тюмени
• 
  Курсы дизайна интерьера в тюмени
• 
  Кухня без окна дизайн интерьера
• 
  Дизайн интерьера в стиле ампир
• 
  Кухня без окна дизайн интерьера
• 
  Программа 3d моделирования дизайна интерьера
• 
  Дизайн интерьера маленькой однокомнатной квартиры
• 
  Студия дизайна интерьера в самаре