Стоимость консультации дизайнера интерьера: Консультации дизайнера интерьера — цены на профессиональные консультации дизайнера интерьера

Почему вы должны брать плату за первоначальные консультации по дизайну — The Little Design Corner

Я часто говорю о том, что я твердо верю в то, что ваши первоначальные консультации по дизайну должны брать плату, и я получаю много вопросов о том, почему это так, и о том, как я это предлагаю сделано (например, нужно ли вам платить до консультации? должны ли вы когда-либо проводить бесплатные консультации? — всевозможные вопросы).

Итак, в этом посте я собираюсь рассказать как можно больше о том, почему я так твердо верю в то, что ваша первая встреча с дизайнером будет оплачена, и как вам следует это делать.

Почему вы должны взимать плату за первоначальную консультацию по дизайну

У меня есть много причин, почему вы должны брать плату за первоначальную консультацию по дизайну — позвольте мне поделиться ими с вами в надежде, что я смогу убедить вас начать брать плату за ваши консультации впредь. 🙂

Вы занимаетесь бизнесом, а не благотворительностью

Прежде всего, я хочу, чтобы вы помнили, что вы занимаетесь бизнесом, а не благотворительностью. Если вы хотите построить устойчивый и успешный дизайнерский бизнес, вам нужно платить за ваше время. Если вы не цените свое время и свободно отдаете его без какой-либо оплаты, то и потенциальные клиенты не могут рассчитывать на то, что они будут ценить ваше время.

Вспомните, когда вы звоните сантехнику, чтобы получить совет по поводу протекающего унитаза. Он/она не придет и не даст вам этот совет бесплатно. Они приходят, оценивают унитаз, возможно, они делают что-то на месте, что поможет уменьшить утечку на данный момент, а затем они называют вам цену, чтобы правильно починить унитаз, и назначают дату, когда они смогут это сделать. А потом они взимают с вас плату за вызов за эту помощь!

Точно так же нужно думать и о своем бизнесе. Если кто-то хочет, чтобы вы пришли, посмотрели на его дом и дали вам несколько идей о том, что они могли бы с ним сделать, и «поразмышляли» о связанных с этим расходах и о том, как будет работать этот процесс, то за это нужно заплатить.

Если вы не цените свое время, клиенты тоже не будут

Если вы часами разъезжаете по городу, устраиваете бесплатные встречи или часами разговариваете по телефону с потенциальными клиентами бесплатно, то вы не цените свое время, и вы отнимаете время, которое могли бы потратить на проекты, за которые клиенты фактически заплатили вам (или на работу над задачами, которые помогут принести доход в ваш бизнес).

Помните, что бесплатная консультация — это не просто потеря часа или около того вашего времени. Если вы проводите консультацию лично, это может занять почти полдня, если учесть время на подготовку, поездку туда и обратно. консультации, а затем проведение консультации, а также. Готовы ли вы потратить половину одного из 5 рабочих дней в неделю и ничего за это не получить??

Но многие дизайнеры делают это постоянно, и они часто говорят мне, что беспокоятся о том, что, если они будут брать плату за свои первоначальные консультации по дизайну, они потеряют работу из-за дизайнеров, которые готовы бесплатно посещать первые дизайнерские встречи.

Это просто неправда, и причина в том, что клиенты, которые хотят что-то бесплатно, редко бывают клиентами, которые закажут вам дополнительную работу. Так что позвольте другим дизайнерам брать клиентов, которым нужны бесплатные вещи — и которые, вероятно, будут просто тратой времени — и давайте вам взимать плату за консультацию по дизайну, чтобы вы могли работать с более качественными клиентами, у которых есть реальные проекты, в которых им нужна помощь.

Если кто-то не готов платить вам за ваше время и не уважает ваше время, знания и опыт, то, вероятно, он вам не подходит.

Меньше шансов на отмену

Если клиент заранее заплатит за вашу первую встречу, это снизит вероятность того, что он отменит вашу встречу в последнюю минуту и потратит ваше время. Я всегда говорил клиенту, что буду записывать время его консультации, но оно не будет зафиксировано до тех пор, пока не будет произведена оплата. Обычно это помогало им произвести оплату довольно быстро.

Кроме того, клиенты, которые готовы заплатить небольшую плату за первоначальную консультацию по дизайну, сигнализируют вам, что у них есть реальный проект, в котором им нужна помощь, и что они, вероятно, готовы и готовы приступить к этому проекту. Они гораздо реже тратят время впустую или просто выискивают бесплатные советы.

Раньше я конвертировал около 90% моих платных первоначальных консультаций по дизайну в более крупные дизайнерские проекты, потому что у меня уже был этот начальный оплачиваемый шаг в моей воронке продаж, и я встречался только с клиентами, которые заплатили мне за эту консультацию.

Никаких неприятных разговоров о деньгах

Я всегда получаю оплату за свои консультации до консультации. Я сделал это, чтобы избежать неловких разговоров о деньгах во время консультации, которые, по моему мнению, не очень понравились клиенту. Например, у вас только что была отличная встреча с клиентом, и теперь вам нужно провести неловкий разговор об оплате встречи.

На мой взгляд, это не лучший способ закончить консультацию. Я бы предпочел закончить консультацию, убедившись, что клиент был в восторге от того, что мы обсудили, и зная, что предложение о вознаграждении поступит к ним на следующий день или около того.

Для получения дополнительной информации о том, как провести консультацию по дизайну, вы можете найти эту статью полезной. хорошее соотношение цены и качества или другие подобные мысли, которые вы определенно не хотите!
Когда я выдвигаю этот аргумент некоторым дизайнерам, они говорят: «Хорошо, я вышлю счет после консультации», но я настоятельно не рекомендую и этот метод. У меня было много дизайнеров, испробовавших этот подход, и многим было трудно получить оплату после окончания консультации, поскольку клиент либо ушел, либо почувствовал, что теперь не хочет платить за консультацию.
Так что доверься мне и получи предоплату! (подробнее о логистике этого ниже)
Это хорошо для вашей личной безопасности
Я также думаю, что получение оплаты до того, как вы пойдете на консультацию, очень важно по соображениям личной безопасности. Многие дизайнеры интерьеров — женщины (не все, конечно, и для мужчин этот пункт, честно говоря, не менее важен). Большинство из нас также работают сами по себе и будут навещать новых клиентов самостоятельно — часто в их домах в районах, которые мы плохо знаем.
Я не думаю, что дизайнеры уделяют достаточно внимания вопросам личной безопасности, связанным с тем, что это означает. Вы входите в дом, обычно никто не знает, где вы находитесь, и это ставит вас в весьма уязвимое положение.
Хотя почти все в мире дружелюбны и безопасны, есть и опасные люди. Так что предоплата, которую я взял за консультацию, была одной из мер, которые я предпринял для обеспечения своей личной безопасности. Я полагаю, что серийные убийцы, вероятно, не платят заранее за убийство своих жертв (если бы это было забавно, ха-ха)… Думаю, я могу ошибаться, но тем не менее я чувствовал, что это хорошая мера предосторожности.
Нет ничего лучше, чем зарабатывать деньги, в то время как вы делаете деньги
Последняя причина, по которой получение предоплаты за ваши консультации так хорошо, заключается в том, что нет ничего лучше ощущения, когда вы посещаете другого клиента и получаете новую консультацию забронированы и оплачены все автоматически через ваш сайт. Настроенная автоматическая система (см. подробнее об этом ниже) — это то, как вы можете начать автоматизировать свой бизнес и начать получать доход без каких-либо усилий. Поверьте мне, нет ничего лучше, чем получить уведомление на свой телефон о том, что новый клиент только что зарегистрировался, и вам вообще ничего не нужно было делать, чтобы это произошло!
Логистика получения вашего платежа
Итак, вот некоторые из причин, по которым я твердо верю в то, что вы должны взимать плату за первоначальную консультацию по дизайну. Надеюсь, я убедил вас в том, почему я думаю, что это так важно!
Далее я хочу просто поделиться ответами на некоторые распространенные вопросы, которые я получаю об этом платеже и логистике того, как все это работает.
Имейте начальство, которым вы всегда пользуетесь
Я предлагаю вам разработать «начальник», который вы всегда будете использовать, когда новый клиент звонит вам из ниоткуда или сообщает вам по электронной почте о совместной работе.
После того, как клиент поделится с вами несколькими начальными словами о своем проекте и о том, в чем ему нужна помощь, вам нужно довольно быстро закрыть разговор и подтолкнуть его прямо к платной консультации по дизайну. Если вы начнете слишком углубляться в вопросы или разговор в этот момент, вы будете говорить по телефону в течение часа, прежде чем осознаете это.
Так что я всегда говорил что-то вроде следующего…(это просто идея информации, которую я хотел бы донести. Если бы я разговаривал по телефону, я бы, очевидно, сделал это более разговорным, если бы я действительно разговаривал с кем-то! )…
«Звучит здорово, и я определенно могу вам в этом помочь. Поэтому мои проекты всегда начинаются с первоначальной платной консультации по дизайну. Это часовая встреча, на которой мы встретимся у вас дома и обсудим все, что вы хотите сделать. Вы можете показать мне все вокруг, и я смогу получить представление о масштабах работы, и мы также можем поговорить о других вещах, таких как ваш бюджет, функциональные потребности, эстетика — все виды вещей. Я также поделюсь с вами множеством первоначальных дизайнерских идей, пока я буду там, чтобы вы могли понять, что возможно за деньги, которые вы хотите потратить. В данный момент я просто за рулем, но если это звучит хорошо, то лучше всего зайти на мой веб-сайт, и вы найдете там мою систему бронирования, в которой доступно мое следующее время, и вы можете забронировать и оплатить время, которое работает для тебя».
Совет по экономии времени: Вы также можете создать шаблон электронной почты, содержащий подобные слова. Таким образом, каждый раз, когда по электронной почте приходит новый запрос, у вас есть шаблон электронной почты, который вы можете быстро скопировать в электронное письмо, что сэкономит вам время, печатая один и тот же ответ снова и снова.
Логистика получения платежа
И это подводит меня к другому вопросу, который мне часто задают, и он касается логистики получения оплаты.
Вот как я предлагаю вам это сделать:
создайте на своем веб-сайте форму онлайн-бронирования, которая будет прикреплена к платежному шлюзу — почти у всех провайдеров веб-сайтов есть возможность сделать это в наши дни, поэтому просто изучите как настроить его на собственной платформе веб-сайта. Это не будет очень сложно, но, скорее всего, вам потребуется некоторое время для настройки (но оно того стоит на 100%!)
заблокируйте время, когда вы доступны (см. мои примечания ниже о том, что вы не слишком доступны! )
поощрять клиентов бронировать через эту систему, чтобы вам не приходилось ничего делать вручную настоятельно рекомендуем вам создать такую систему. Это не только выглядит профессионально и похоже на то, что вы действуете сообща, но и позволяет людям легко вести с вами дела!
Чем сложнее и сложнее вы сделаете для клиента заказ консультации с вами, тем меньше заказов вы получите (поскольку они будут обращаться к дизайнеру, который упростил этот процесс).
Так что, если в настоящее время на вашем веб-сайте есть что-то, что говорит «позвоните мне, чтобы записаться на консультацию», или вы поощряете людей связываться с вами, чтобы записаться на консультацию (а затем рассылаете старомодные счета, которые трудно платить за), то я могу обещать вам, что вы теряете работу.
Также помните, что в наши дни многие люди не хотят разговаривать по телефону с людьми, и если кто-то рядом и готов начать работать с вами, сделайте так, чтобы эта транзакция состоялась или вы потеряете их из-за дизайнера, у которого на сайте настроены более профессиональные системы.
Что, если клиент не заплатит?
Время от времени вы будете сталкиваться с клиентами, которые отказываются платить за первоначальную консультацию по дизайну. Они скажут вам, что X-дизайнер из соседнего города готов прийти бесплатно, и почему вы тоже не согласитесь?
Несколько пунктов здесь:
если клиент ходит по магазинам, чтобы найти «лучшие предложения» или людей, которые сделают что-то по самой низкой цене — это должно быть предупреждающим знаком о качестве клиента
если клиент не будет ценить ваше время и платить вам за ваше время на первоначальной консультации по дизайну, я бы предположил, что они могут не ценить ваше время, если вы продолжите работать с ними над более крупным проектом
это ваш бизнес, и вы можете делать то, что хотите — если другой дизайнер в будущем готов тратить свое драгоценное время на проект, который может ни к чему не привести — тогда позвольте им это сделать!
вы занимаетесь бизнесом, а не благотворительностью — если они хотят, чтобы вы щедро делились своим временем и знаниями на первоначальной консультации по дизайну, они должны заплатить вам за это время
Я также считаю, что если вы не будете брать плату за свое время, то вы, вероятно, не будете очень щедры на идеи, которыми вы поделитесь с ними во время первой встречи, и это не создаст наилучшего впечатления у вашего нового клиент.
Если клиент отказывается платить — я предлагаю вам просто сказать, что все в порядке, но вы так не работаете, а затем пожелать ему удачи в его проекте.
Не будьте слишком доступны
Еще один совет о бронировании на консультации. Даже если вы только начинаете свой бизнес и потенциально могли бы встретиться с клиентом сегодня днем, если бы он захотел, не стоит казаться слишком доступным. Это кричит клиенту, что вы не заняты, и он начнет задаваться вопросом, почему это так.
Поэтому всегда убедитесь, что вы уезжаете по крайней мере за несколько недель до записи на прием. Используйте такие слова, как «Я провожу лишь несколько консультаций каждую неделю, так что мое самое раннее открытие, чтобы прийти и увидеть вас, будет через несколько недель — возможно, через неделю 10 февраля. Я мог бы заниматься в среду утром или в пятницу днем на этой неделе, если это вас устроит?»
Если у вас есть онлайн-система бронирования, применяется тот же принцип — убедитесь, что в вашей системе бронирования нет пустых мест, из которых они могут выбирать. Клиенту будет очень неприятно, если ваш дневник будет выглядеть совершенно пустым. Поэтому убедитесь, что у вас есть только некоторые свободные места для бронирования в вашей системе бронирования каждую неделю.
Вы никогда не хотите казаться слишком доступным, и вы хотите создать иллюзию занятости, даже если вы еще не очень заняты, так как это придаст новым клиентам некоторую уверенность.
Поверьте мне, все эти мелочи имеют большое значение! 🙂
Сколько брать
Последний вопрос, который мне часто задают, это сколько стоит брать за первичную консультацию. Мне трудно помочь вам определить, поскольку это зависит от целого ряда факторов. Но если вам нужна помощь в том, как правильно установить цену, тогда мой краткий бизнес-курс «Система ценообразования для дизайнеров» будет вам полезен.
После того, как вы определите, какая почасовая ставка подходит именно вам (что мы и делаем в предыдущем курсе), я бы сказал, что хорошей оценкой вашей консультации будет примерно 2 часа вашего времени.
Когда я только начинал свой бизнес, мои первоначальные консультации по дизайну стоили 145 долларов за 90 минут. Это было тогда, когда я не имел никакой ценности для своего времени, так как это сумасшедшая сумма, учитывая, что вам нужно подумать, сколько времени обычно занимает консультация, если добавить время на подготовку, поездку на консультацию и обратно, а также проведение консультации.
Но как только я начал заниматься, я поднял цену до 197 долларов. Вскоре я обнаружил, что провожу около 5-10 консультаций в неделю, и снова поднял цены до 247 долларов. И как только я оказался в положении, когда я работал с клиентами более высокого уровня и у меня было больше работы, чем мне нужно, я снова поднял цену до 297 долларов за 60-минутную консультацию.
С годами ваши цены будут расти по мере того, как растет ваша репутация, вы получаете больше клиентов и больше работы. Мое предложение состоит в том, чтобы начать с более низкой цены и поднять цены, а не начинать слишком высоко и снижать их.
Вот и все, и я надеюсь, что эта статья помогла убедить вас в том, что брать предоплату за консультации по дизайну — это правильно!
Бизнес-курсы и ресурсы для дизайнеров и архитекторов
ВЫ ХОТИТЕ….
Если вам нужна помощь в развитии вашего бизнеса в области дизайна интерьера или архитектуры, ознакомьтесь с моими краткими бизнес-курсами и ресурсами для дизайнеров и архитекторов.
Это немного похоже на бизнес-школу, но более увлекательную, менее пугающую и созданную специально для дизайнеров и архитекторов, а именно то, что ВАМ нужно в бизнесе.
Наши курсы и ресурсы оставляют вам выполненную работу, а не только длинный список того, что вам нужно сделать дальше. Мы уделяем большое внимание принятию мер и избавлению от синдрома самозванца.
Вы узнаете, как найти больше клиентов, и у нас есть куча поддержки, которая поможет вам внедрить системы и процессы прямо в ваш проектный бизнес, чтобы вы могли быть более профессиональными и организованными в том, как вы ведете бизнес с этими клиентами. .
Узнайте больше о курсах и ресурсах, которые мы предлагаем, нажав кнопку ниже, и не стесняйтесь обращаться ко мне, и я буду рад ответить на любые ваши вопросы.
Хорошего дня!
Clare X
Dr Clare Le Roy
Вам также могут понравиться эти должности…
. Вы взимаете плату за первоначальные консультации?
Первое впечатление важно, но как владелец бизнеса, ваше время ценно. Имея это в виду, мы попросили девять дизайнеров — Christi Barbour , Sara Malek Barney , Sarah Blank , Cristina Casañas-Judd , Нина Грауэр , Лорен Хадсон , Мэри Паттон , Киёнда Пауэлл и Венди Йейтс — независимо от того, взимают ли они плату за первоначальную консультацию.
Венди Йейтс Предоставлено Венди Йейтс
Бесплатная встреча
«Наше первое свидание, как мы любим его называть, бесплатное. Мы делаем это для того, чтобы масштаб проекта и человеческая связь подходили обеим сторонам. Мы считаем, что встреча показывает, где мы можем повысить ценность, оказать положительное влияние и превратить наши рабочие отношения в долгосрочные союзы, которые принесут пользу всем участникам. Выбор сделать это показывает, что мы взаимно уважаем свое время и время клиента». — Венди Йейтс, Студия дизайна Эбигейл-Элиз, Фриско, Колорадо
Мэри Паттон Предоставлено Мэри Паттон
Без ограничения времени
«Я беру плату за первоначальную консультацию за первую встречу — ограничений по продолжительности нет, а после этого я отправляю клиенту резюме по электронной почте со своими предложениями. В этот момент они могут решить, хотят ли они подписать мой контракт и двигаться дальше». — Мэри Паттон, Mary Patton Design, Хьюстон
Кристина Касаньяс-Джадд Предоставлено Кристиной Касаньяс-Джадд
Истинные цели
«Мы не взимаем плату за консультации, если мы не предоставляем первоначальные концептуальные чертежи или визуализацию до подписания соглашения. Большинство наших проектов более масштабны. Поэтому они не обязательно ищут консультацию; они ждут, чтобы мы рассказали, чего ожидать от нашей команды в целом. Конечно, всегда есть бесплатное обсуждение [о] наших мыслях и направлении дизайна в отношении их конкретного проекта. Настоящая цель — быть нанятым и иметь время для разработки общего дизайна». — Cristina Casañas-Judd, Me & General Design, Brooklyn, NY
Sara Malek Barney Предоставлено Sara Malek Barney
Fine line (item)
«Я беру плату за первоначальную консультацию, но не беру ее заранее. Я указываю это как позицию в предложении для более крупного проекта и кредитую эту плату им, если они продвигаются вперед с полным пакетом. Если они этого не сделают, то они должны мне только плату за консультацию. В девяти случаях из 10 мы консультируем только по тем вещам, которые переходят в крупные проекты. Очень редко мы проводим разовые консультации. Честно говоря, я обнаружил, что это не очень эффективное использование нашего времени или денег клиента». — Сара Малек Барни, Bandd Design, Austin, TX
Kiyonda Powell Предоставлено Kiyonda Powell
Дополнительные инвестиции
«В любую неделю первоначальные встречи по проекту могут накапливаться, и время, потраченное на консультацию, должно соответствовать соответствующей компенсации, особенно для малого бизнеса. Важно понимать, что первоначальный визит — это не деловая встреча, а возможность для потенциального клиента получить профессиональную консультацию и дальнейшие действия по намеченному объему работ. Как говорится, время — деньги, и первоначальная консультация — это выгодное вложение для запуска проекта». — Kiyonda Powell, Дизайн-студия Kiyonda Powell, Вашингтон, округ Колумбия
Нина Грауэр Предоставлено Ниной Грауэр
Comfort first
«Мой дизайн-бизнес работает первый год, и мы не берем плату за консультации и не планируем начинать это делать. Я хочу, чтобы мои клиенты сразу чувствовали себя комфортно и весело проводили время с моей командой. Первоначальная встреча — это время, когда потенциальный клиент может выразить свое видение, и я не хочу, чтобы он ощущал давление почасовой оплаты». — Нина Грауэр, Нина Грауэр Интерьеры, Палм-Бич, Флорида
Christi BarbourПредоставлено Christi Barbour
Индивидуальный прием
«При обсуждении нового проекта мы приглашаем клиентов в нашу студию для первичной консультации на безвозмездной основе. Мы считаем, что для клиентов важно иметь возможность встретиться с нашей командой, увидеть нашу студию и узнать больше о наших услугах, прежде чем мы попросим их сделать инвестиции с нами. Мы обнаружили, что это укрепляет доверие и дает нам ценное время, проведенное с ними один на один, чтобы узнать, подходят ли они друг другу. И, что не менее важно, личное время — это прекрасная возможность обсудить бизнес-дизайн: творческий процесс, объем проекта, что они могут ожидать от своих инвестиций, примеры документации и ознакомиться с нашими процедурами выставления счетов за дизайн. Наши клиенты сказали нам в конце завершения проекта, что это одна из самых важных встреч, которые они провели за весь процесс». — Christi Barbour, Barbour Spangle Design, High Point, Северная Каролина
Лорен Хадсон Предоставлено Лорен Хадсон
Первые впечатления
«Мы не берем плату за первичную консультацию. Для нас первая встреча используется для понимания всего объема проекта, чтобы мы могли правильно оценить его и посмотреть, соответствует ли он эстетике и ожиданиям. Если брать работу, то это время входит в стоимость всего проекта. Если мы не беремся за работу, то не хотим, чтобы наше прощальное впечатление было счетом. В любом случае, мы рассматриваем это время как инвестиции в развитие бизнеса». — Лорен Хадсон, Wells Design, Хьюстон
Сара Бланк Предоставлено Сарой Бланк
Опасность незнакомца
«Девяносто девять процентов моего бизнеса приходится на рекомендации, и когда я связываюсь с потенциальным взимать плату за первичную консультацию.