Дизайнер интерьера консультация: Бесплатная онлайн-консультация дизайнера интерьера, Москва

Содержание

Что входит в консультацию дизайнера интерьера? — Журнал о строительстве и ремонте

Содержание

1 Что входит в консультацию?
- 1.1 Дизайнер слушает заказчика
- 1.2 Заказчик слушает
- 1.3 Можно задавать вопросы
2 Как проходит консультация?

Неотъемлемая составляющая современного ремонта – дизайн-проект, разработкой которого занимается профессионал. Сотрудничество с дизайнером начинается с консультации. Узнаем, зачем она нужна, что включает и как проходит.

Что входит в консультацию?

Консультация предполагает общение между специалистом и клиентом. Оно проходит в форме интервью.

Дизайнер слушает заказчика

Чтобы готовый проект соответствовал вашим пожеланиям, дайте специалисту как можно больше информации. Расскажите о жильцах, их возрасте, образе жизни, увлечениях, хобби, привычках. Поделитесь идеями и пожеланиями, пришлите дизайнеру фотографии желаемого интерьера и рендеры. Если есть любимые цвета и предметы декора, которые нужно вписать в дизайн, сообщите об этом.

Поделитесь, какие стили нравятся, например, лофт, минимализм и прованс. Расскажите, что особенно привлекает в каждом направлении. Дизайнер поможет определиться с выбором или подскажет, как грамотно сочетать стили.

Внимание! Не стесняйтесь рассказывать о предпочтениях, поделитесь фантазиями, пусть даже они смелые и неординарные. Только тогда готовый интерьер будет соответствовать вкусам и пожеланиям жильцов.

Заказчик слушает

После собранной информации специалист даст полезные советы в отношении дизайна, предложит возможные варианты перепланировки для конкретных помещений с планами зонирования пространства и расстановкой мебели. Чтобы создать представление о том, как может выглядеть жилье, дизайнер покажет подходящие коллажи и визуализации, даст конкретные рекомендации по ним с учетом высказанных пожеланий заказчика.

Можно задавать вопросы

Во время консультации клиент может спрашивать обо всем касательно проекта и ремонта.

Можно задавать следующие вопросы:

Как лучше спланировать и зонировать пространство?
Какие цвета выбрать для отделки, мебели, элементов интерьера?
Сколько стоит проект?
Какие материалы нужны?
Где искать, когда покупать товары, как можно сэкономить?
Как правильно составить договор на ремонт?
Где найти надежного подрядчика?

Внимание! На эти и другие вопросы ответит дизайнер сервиса Рерумс: студия дизайна интерьера предлагает бесплатные консультации онлайн в удобное время.

Как проходит консультация?

Некоторые попросту отказываются от услуг дизайн-студии, так как ошибочно полагают, что это требует много времени: нужно пригласить замерщика к себе домой, чтобы провести замеры, затем придется посещать офис или встречаться в других местах для решения рабочих моментов.

На самом деле все гораздо проще. Многие студии дизайна проводят консультации дизайнера интерьера онлайн, как сервис ReRooms. Пообщаться с профессионалом можно по скайпу. Это намного удобнее, ведь можно договориться о видеосвязи в подходящее время, не нужно тратить деньги и силы, чтобы добираться в офис. Такая консультация проходит в непринужденной атмосфере, клиент чувствует себя комфортно.

Если понравятся коллажи, варианты планировки и предложенная визуализация интерьера, сможете приступить к разработке дизайна. Онлайн-сервис Рерумс создаст проект по фиксированной цене из расчета на количество помещений.

Консультация дизайнера интерьера | Vproekte

10 000 ₽

С руководителем или ведущим дизайнером

*услуга входит в стоимость дизайн-проекта

Хотите начать ремонт правильно и получить интерьер своей мечты? Начните с консультаций дизайнера студии VPROEKTE. Мы расскажем, из чего складывается дизайн частного интерьера, проведем анкетирование и поможем подобрать близкий вам стиль. Наши расширенные Консультации+ — это профессиональная помощь и вдумчивое обсуждение каждой важной для вас детали.

Специалист VPROEKTE ознакомится с техническими особенностями помещения, вашими пожеланиями по наполнению комнат. Предпочтительный дизайн интерьера, планировка, меблировка — эти и другие детали мы с вами обсудим на трехчасовой консультации, дадим полезные рекомендации по реализации проекта, выгодной покупке материалов. Мы готовы помочь с созданием пространства в любом стиле, будь то неоклассика, английский дизайн интерьера, лофт или что-то еще. После консультации VPROEKTE вы будете знать, как получить то, что вам нужно.

Получить консультацию в WhatsApp →

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных

Получить альбом
со стилем

Спасибо за
вашу заявку

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

1
/
5

Какой стиль вам ближе?

Получите индивидуальную презентацию по итогам теста и запишитесь на полный разбор вашего будущего интерьера

Неоклассика, ар-деко

Неоклассика, модерн

Минимализм, лофт

Скандинавский стиль

Квартира, аппартаменты

Дом, коттедж, дуплекс

Ресторан, кафе

Другое

70—130 м²

130—250 м²

250–500 м²

более 500 м²

Строгий

Изящный

Легкий

Семейный

Результат:

Презентация с отобранными референсами современных интерьерных решений.
Обсуждение по проектным, инженерным, отделочным работам и ремонту с примерами.
Рекомендации по оптимизации бюджета на строительные работы и мебель.
Эскизы планировочных элементов вашего
объекта главных зон и комнат (от руки).

Сергей Лашин

Руководитель студии
VPROEKTE.

Комплексный осмотр оформления
от профессионального архитектора.

Индивидуальная 3D визуализация
для вашей обстановки.

Какой стиль вам ближе?

Пройти тест и узнать стоимость дизайна за одну минуту

Чего ожидать от консультации по дизайну интерьера — Decor By Demi

Взимание платы за консультацию стало обычной практикой в индустрии дизайна интерьера. Однако; время от времени я сталкивался с потенциальными клиентами, которые интересовались, почему я беру плату, в то время как Сьюзи Кью на улице этого не делает.

Это справедливый вопрос. В прошлом я делал бесчисленные предположения, что люди понимают, что я делаю, и не объяснял вещи так, чтобы это имело смысл для потребителей. Одна из моих текущих целей — как можно больше рассказать людям о дизайне интерьера и показать ценность, которую мы приносим, работая с нами.

В этом сообщении будут даны указания о том, чего ожидать и чего не следует ожидать во время консультации по дизайну. Это также даст понимание того, почему это такая важная часть процесса дизайна интерьера.

Итак, вернемся к первоначальному вопросу; почему мы берем плату за консультацию по дизайну? В первые несколько месяцев своего путешествия я фактически предлагал бесплатные консультации по дизайну. При этом я быстро обнаружил, что люди не ценят мои услуги, когда к ним не прилагаются инвестиции. Я сталкивался с отсутствием шоу или людьми, которые действительно не были готовы к встрече.

Как только была введена плата, я заметил приверженность процессу; неотъемлемая ценность была помещена на консультацию. Я видел, что у людей теперь есть личная заинтересованность. Представь это!

Кроме того, часы, потраченные на езду в машине без возмещения расходов на бензин или бездействия, были тяжелой пилюлей для проглатывания. Это время отнимается у других оплачиваемых видов деятельности и тому подобного. был. нет. прохладный.

Консультация по дизайну интерьера – это возможность воочию увидеть свой дом и начать концептуальный процесс. Пришло время выслушать ваши проблемы с декором, узнать больше о вашем видении пространства, о том, как оно вписывается в ваш образ жизни и т. д.

Это означает, что мы вместе осмотрим ваш дом; мы обсудим, что работает для вас в каждом пространстве, а что нет. Мы будем оттачивать те проблемные области, которые вы хотите решить, для объема работы, которую мы приступим.

После того, как мы определили проблемные области для решения, мы предлагаем наши лучшие и самые грандиозные идеи. Эти идеи могут включать в себя лучшие способы планировки пространства, добавление столярных изделий и других архитектурных элементов, мебели, освещения, произведений искусства, оконных покрытий и предметов декора. Мы также можем обратиться к онлайн-ресурсам, чтобы помочь вам визуализировать то, что мы имеем в виду.

Следующим этапом консультации по дизайну интерьера является обсуждение бюджета. В большинстве случаев клиенты не знают, каким должен быть их бюджет. Итак, мы проведем бюджетное упражнение; это включает в себя заполнение рабочего листа, чтобы помочь клиентам определить хороший диапазон для рассмотрения. Вы можете прочитать предыдущий пост, который я написал здесь о расходах, связанных с украшением пространства, а также образец инструмента планирования бюджета.

Последним этапом консультации по дизайну является обсуждение того, как мы работаем. Мы рассмотрим возможные проблемы, такие как задержки, невыполненные заказы и повреждения. Мы обсуждаем, как мы можем решить их для вас. Мы можем коснуться нашего 3-этапный процесс и следующие шаги для начала работы. Мы также ответим на любые ваши вопросы.

Клиентам всегда рекомендуется записывать возможные вопросы до консультации, чтобы убедиться, что вы готовы. Также может быть полезно делать заметки во время встречи, чтобы убедиться, что вы понимаете, что будет представлено, поскольку это может быть очень утомительно.

Хотя мы можем предлагать наши самые грандиозные идеи, они не являются фактическим выбором. Хороший дизайн — это рассмотрение пространства в целом и того, как каждый элемент соотносится друг с другом. Речь идет о наслоении частей. Это часто требует некоторого размышления и времени для разработки. Это может включать объединение образцов ткани и цвета или создание концептуальной доски, которая показывает, как каждая часть связана друг с другом.

Другими словами; дизайн требует времени, и фактический дизайн не может быть достигнут за двухчасовую консультацию. В то время как дизайнеры интерьеров/декораторы могут инстинктивно стоять в комнате и чувствовать, что ей нужно, мы также можем превратить эту первоначальную концепцию во что-то более блестящее, если дать время. Вы заслуживаете наших лучших дизайнов, и нам нужно время, чтобы убедиться, что эти идеи работают на вас.

Физическое изменение пространства во время консультации по проекту не допускается. Это означает, что мы не вешаем картины и не переставляем мебель. Мы также не предоставляем никаких заметок, предложений по цвету краски и т. д.

Наконец, плата за консультацию не применяется к плате за дизайн или любому будущему проекту, если вы решите нанять нас. Оплаченные сборы за консультацию строго за наше время, чтобы приехать к вам домой и предоставить вам опыт. Эта плата взимается заблаговременно (до встречи), чтобы гарантировать, что мы сосредоточимся на проектной работе, для которой мы здесь.

Консультация по дизайну интерьера играет важную роль в процессе проектирования. По сути, это позволяет вам получать идеи, рекомендации, ресурсы и опыт, которые помогут вам принимать решения и двигаться к следующему шагу.

Хотите записаться на консультацию по дизайну? Перейдите на мою страницу Свяжитесь со мной и давайте настроим вас!

Как организовать консультацию по дизайну интерьера для дизайнеров интерьера — Dakota Design Co

ПЕРЕД КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА ЗВОНИТЕ ПО ИНТЕРЬЕРУ

Во-первых, консультация по дизайну интерьера НЕ ЯВЛЯЕТСЯ первым этапом процесса взаимодействия с клиентом. Этап запроса ( , подробнее о том, как структурировать запрос, звоните здесь ). Когда клиент впервые находит вас в Интернете или слышит о вас, он просматривает ваш веб-сайт, ваши онлайн-обзоры и ваши учетные записи в социальных сетях, чтобы узнать, нравятся ли ему вы и ваша работа. Если им нравится то, что они видят, и они доверяют им, они, надеюсь, спросят о ваших услугах через контактную форму на вашем веб-сайте (пожалуйста, убедитесь, что в ней есть контрольные вопросы, но не слишком много!).

После того, как они запросят, я рекомендую отправить им электронное письмо с вашим руководством по услугам, чтобы у них был обзор вашего процесса, ваших цен и любых других особенностей работы с вами.

Если, судя по информации, полученной от их запроса, их проект может подойти вашей фирме, вы отправите им информацию о звонке с предварительным запросом. Этот звонок всегда бесплатный и НИКОГДА не должен длиться более 30 минут. Мои рекомендации: 1) продолжительность этого звонка не более 20 минут и 2) никогда не заказывайте ознакомительный звонок, пока вы не просмотрите детали проекта и не отправите потенциальному клиенту свое инвестиционное руководство. Узнайте больше о том, что включить в свой инвестиционный справочник .

СТРУКТУРИРОВАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА

После того, как вы сделали ознакомительный звонок, следующим шагом для некоторых дизайнеров является назначение личной или виртуальной консультации. Решение о том, чтобы консультации по дизайну интерьера были частью процесса, остается за каждым дизайнером, если он считает это необходимым для себя. Некоторым дизайнерам это нравится, чтобы они могли дополнительно проверить клиента и проект, чтобы подтвердить, что он подходит. Некоторым дизайнерам это требуется, чтобы они могли просматривать и/или измерять пространство, чтобы подготовить предложение.

При просмотре данных от дизайнеров, с которыми я работал на протяжении многих лет, дизайнеров, которые являются новичками в бизнесе вплоть до 30+ лет в бизнесе, честно говоря, это немного по всем направлениям.

65% моих дизайнеров нуждаются в консультациях, из них 50% берут плату за консультации по дизайну интерьера, а 50% не берут плату за консультации по дизайну интерьера.

Я обнаружил, что начинающие дизайнеры (например, 1-5 лет) часто всегда нуждаются в консультациях, в то время как более опытные менее склонны к ним. Это связано с тем, что более опытные дизайнеры имеют больший опыт работы с нюансами объемов проектов, подготовкой точных предложений и выявлением клиентов, вызывающих тревогу, и часто могут подготовить предложение прямо из чертежей или после ознакомительного звонка, и им не нужно видеть место. лично составить объем работ.

С другой стороны, опытные дизайнеры, которым они нужны, имеют очень структурированный процесс консультаций, что в долгосрочной перспективе экономит им много времени и избавляет от головной боли.

Для большинства дизайнеров консультация проводится лично, НО, если вы обслуживаете клиентов в нескольких штатах, консультация также может проводиться виртуально через Zoom или Facetime. Опять же, две самые важные причины для проведения консультации — убедиться, что клиент подходит, и убедиться, что вы полностью понимаете его объем, чтобы вы могли подготовить предложение.

Если вы рассматриваете возможность предоставления консультаций в качестве отдельной платной услуги, когда вы даете советы по дизайну, как это делают некоторые дизайнеры, это повлияет на то, что происходит на консультации, как вы ее структурируете и как вы ее оцениваете (и в этом посте я я говорю конкретно о том, как структурировать консультацию, если вы используете консультацию для подготовки объема работ).

СОВЕТ. Если вы предлагаете проектирование с полным обслуживанием, а также услугу «День проектирования», я рекомендую провести консультацию только для вашего варианта полного обслуживания. Вы бы не стали проводить личную консультацию по продукту. Узнайте больше о структуре услуги Design Day здесь .

КАК СТОИМОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА

Бесплатные консультации . Если вы проводите консультацию, чтобы убедиться, что клиент подходит, по сути встреча и приветствие, и это занимает около 30 минут, мои дизайнеры часто не берут плату за такой стиль консультации.

Тем не менее, я не думаю, что это необходимо, чтобы провести консультацию «встретить и поприветствовать», если вы должным образом проверили их через свою контактную форму, свое инвестиционное руководство и свой телефонный запрос. НО, если это шаг в вашем процессе, и вы хотите познакомиться с ними и быстро просмотреть их пространство перед отправкой контракта, вы, безусловно, можете организовать очень короткую и приятную бесплатную встречу как часть вашего процесса.

Я бы не рекомендовал отправлять длинное электронное письмо с резюме после письма с вашими предложениями. Я бы порекомендовал отправить им предложение только после этого. Вы не должны давать советы по дизайну бесплатно. Ваши клиенты платят за ваши советы по дизайну.

Платные консультации . Я считаю, что мои дизайнеры должны взимать плату за свое время и опыт, и если вы делаете что-то более 30 минут и делитесь идеями, мнениями и общими предложениями, я рекомендую брать плату за консультацию.

Я видел, что большинство консультаций длятся от 1 до 2 часов с инвестициями в размере от 150 до 750 долларов. Средняя цена составляет около 300-400 долларов за до 2 часов. Консультация ВСЕГДА должна быть фиксированной оплатой, несмотря ни на что, и должна стоить дороже только в том случае, если требуется поездка за пределы вашего обычного района поездок (или просто сделайте это виртуальной встречей и по возможности упростите ситуацию).

ЧТО ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ ПЕРЕД КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА

Перед проведением консультации необходимо выполнить следующие шаги:

Потенциальный клиент заполнил вашу контактную форму
Вы отправили потенциальному клиенту информацию о своих услугах и ценах
Вы завершили бесплатный 20-30-минутный телефонный разговор с клиентом
12 Вы определили, что клиент подходит для вашего полного обслуживания

После того, как вы выполните вышеуказанные шаги, вы захотите официально запланировать консультацию (и, пожалуйста, упростите для них оплату и расписание. I люблю Acuity за это.)

Большая ошибка, которую я вижу, заключается в том, что дизайнеры НЕ собирают оплату ДО планирования консультации, а затем они нервно просят оплату на консультации ИЛИ слишком нервничают, чтобы сделать это лично, а затем следуют после консультации и просят оплату только для никогда не получить его, потому что клиент не хочет двигаться вперед или не хочет платить. ГРРРР!

СОВЕТ: Всегда взимайте оплату ДО подтверждения даты консультации. Нет оплаты = нет подтвержденной даты консультации.

После того, как они оплатили консультацию и забронировали дату, я рекомендую отправить электронное письмо о том, что ожидать, чтобы сообщить им, что происходит на консультации по дизайну и чего НЕ происходит на консультации по дизайну.

Это электронное письмо также должно сообщить им, кто должен присутствовать, как им следует подготовиться, какова продолжительность, что произойдет во время и что произойдет после.

Для некоторых клиентов мы создали краткую анкету для консультации и краткое руководство по консультациям, чего ожидать, которое выходит как часть процесса бронирования консультации. ОДНАКО я не думаю, что анкета необходима на этом этапе процесса. Во-первых, консультации не приносят денег, и любая дополнительная подготовительная работа, которую вы должны выполнить, означает, что теперь она отнимет у вас еще больше времени (и мы даже не учитывали время в пути туда и обратно, время на последующую электронную почту, предложение и т. д.). время изготовления и др.).

Кроме того, вы должны были собрать много информации от клиента уже через их первоначальную контактную форму и их телефонный запрос, поэтому часто я нахожу анкету ненужным шагом для большинства дизайнеров. Опять же, это просто означает больше внутренних форм для управления, больше шагов для включения, больше информации для просмотра и запоминания во время консультации, а также больше времени и работы для вашего клиента.

Я рекомендую на этапе предварительной консультации отправить электронное письмо (бонусные баллы, если вы хотите создать красивый PDF-файл «Чего ожидать от консультации по дизайну» и дать ссылку на него в электронном письме), чтобы они знали, чего ожидать. Опять же, если они платят, это важный шаг для них при принятии решения, являетесь ли вы их дизайнером, поэтому формализация этого шага процесса гарантирует профессиональное первое впечатление и такой же уровень волнения от вас по поводу их проекта.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВРЕМЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

Если вы проводите бесплатную консультацию, я рекомендую сделать ее короткой и ограничить работу до и после консультации. Это означает, что во время вашей встречи с клиентом вы делаете быстрый обход его пространства и обсуждаете некоторые предварительные возможности. Опять же, если вы собрали достаточно информации в своей контактной форме и сделали ознакомительный звонок, у вас уже должно быть хорошее представление об их проекте. Эта бесплатная консультация действительно предназначена для того, чтобы встретиться с ними лично и убедиться, что они не являются клиентом с красным флагом.

Если вы проводите платную консультацию, обычно происходит следующее:

Представьтесь, объясните, как будет проходить консультационная встреча, сколько она продлится и что будет после консультации (подготовите ли вы предложение и т. д.)
Знакомство с клиентом и его семьей
Прогулка по дому/пространствам в рамках
Обсуждение бюджета, идей и возможностей
Измерьте (если это необходимо для подготовки предложения по цене за квадратный фут)*
Расскажите о процессе проектирования и о том, что будет дальше
Ответьте на любые вопросы клиента

СОВЕТ: не рекомендую измерение на консультации, ЕСЛИ вы не используете модель PPSF. В противном случае измерения отнимают много времени и немного неудобно делать перед кем-то, кого вы только что встретили. Сохраните это, когда они официально станут вашими клиентами.

Я знаю, что некоторые дизайнеры чувствуют, что консультации выходят из-под контроля, и следующее, что они осознают, это то, что они работают часами, а клиент пытается получить от них весь дизайн за шестьдесят минут. Если это похоже на вас, я рекомендую начать консультацию с быстрого «Вот как это будет происходить», а затем объяснить, как работают ваши консультации, используя пункты выше. Вы даже можете взять с собой контрольный список, чтобы вычеркивать каждый пункт по мере его выполнения.

Некоторые из моих дизайнеров предоставляют своим клиентам фирменные распечатки для заполнения и ведения заметок во время консультации, поэтому дизайнер не может отправлять после консультации электронное письмо, чтобы резюмировать свои идеи и предложения. Великолепно!

После того, как вы ознакомились и обсудили идеи, я рекомендую рассказать о вашем процессе и задать им вопросы. Опять же, они уже должны были получить руководство по инвестициям с подробным описанием вашего процесса, ценообразованием и популярными часто задаваемыми вопросами, но это прекрасное время, чтобы ответить на дополнительные вопросы или выделить любые ключевые моменты о вашей фирме и о том, как вы работаете.

Некоторые дизайнеры любят оставлять распечатанную информацию клиенту, и если это вы, я бы порекомендовал оставить сокращенную версию вашего инвестиционного руководства, рассказав о вашем процессе и продолжительности каждого этапа, некоторые ключевые часто задаваемые вопросы, которые могут быть нарушителем условий сделки (розничная торговля или торговля, использование принимающего склада, политика пересмотра и т. д.) и информировать их о том, что будет дальше в процессе. Вы также можете рассмотреть возможность оставить копию своего контракта, НО это много бумаги, и, вероятно, клиент не полностью поймет или прочитает ее, поэтому это может быть более тревожным, чем что-либо еще. Опять же, вы лучше знаете своих идеальных клиентов и то, что будет для них полезным, а что стрессовым.

Я слышал, что некоторые люди рекомендуют подготовить цену на месте и сразу же составить договор, но я лично считаю, что это трудно точно подготовить на месте. Я также думаю, что для большинства дизайнеров невероятно напряжно находиться лицом к лицу во время разговора о ценах, и они могут снизить свои цены из-за нервозности. Я также считаю, что как клиент мне нужно немного времени, чтобы принять решение, и презентация чего-то на месте кажется немного спешкой и большим давлением, особенно если это большой гонорар за дизайн и большие инвестиции.

Таким образом, несмотря на то, что консультационная встреча сама по себе является еще одной прекрасной возможностью для проверки, как для вас, так и для вашего клиента, вы также хотите, чтобы она была действительно легкой и приятной для вашего клиента, а иногда оставлять слишком много информации, а затем сказать ПОПРОБУЙТЕ может быть немного подавляющее и напряжённое. Опять же, я хочу, чтобы каждый опыт ваших клиентов с вами и вашей компанией был легким, возвышенным и простым. Как сделать так, чтобы это было легко и для вашего клиента, и для вашей компании?

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

После консультации я рекомендую немедленно отправить последующее электронное письмо, сообщив им, когда они могут ожидать свое предложение/объем работ/письмо-соглашение. Если вы все сделали правильно, ваш потенциальный клиент, вероятно, ТАК взволнован тем, что начинает с вами дело, и, вероятно, очень хочет увидеть свое предложение, чтобы знать, сколько оно будет стоить.

СОВЕТ: Я рекомендую отправить предложение в течение 1-2 дней после консультации. Если это займет у вас больше времени, чем это, что-то не так.

Если вы проводите встречи с предложениями, на которых вы представляете предложение лично, вам нужно запланировать это на консультационной встрече. Моя личная мысль заключается в том, что если вы проводите встречу с предложением, это должно быть учтено в вашей цене, потому что вторая встреча удвоит время, которое вы потратите на консультацию. Вы также должны учитывать свою уверенность в представлении цен клиентам, а также вашим клиентам: есть ли у них время для встречи с предложением или они предпочтут удобство получения предложения по электронной почте и его рассмотрения в свободное время?

СОВЕТ. Укажите дату истечения срока действия ваших предложений и напомните клиентам, что срок действия предложения истечет через X дней, чтобы они знали, что нужно действовать быстро, если они хотят работать с вами.

Внутренне после консультационной встречи вы подготовите объем работ, контракт и параметры бюджета для клиента и отправите все по электронной почте в сроки, которые вы обещали отправить. Я настоятельно рекомендую использовать шаблон, чтобы упростить эту часть процесса. Возьмите все области, которые вы когда-либо писали, подключите их к одному документу Google под названием «[шаблон] Объем работ», а затем создайте его копию для каждого нового контракта, удалив все, что не применимо к этому проекту, и уточнив его, чтобы остальные объем и условия ЯВЛЯЮТСЯ актуальными.

У меня дизайнеры перешли от двух недель (2 недель!!!!) на создание предложения к 2 часам на создание предложения. Все из-за использования этого шаблона.

Шаблоны — основа любого бизнеса.

Когда предложение будет готово, я рекомендую отправить все в ОДНОМ электронном письме, чтобы вашему клиенту было легко и удобно подписать и оплатить одним махом. Вы также можете отправить персонализированное видео Loom с описанием предложения и предложить им задать вопросы после того, как они его просмотрят. Прочтите здесь о том, почему я люблю Loom для дизайнеров интерьеров .

ДРУГИЕ СОВЕТЫ ПО СТРУКТУРИРОВАНИЮ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА

Как видите, существует много способов структурировать консультацию по дизайну интерьера, и я надеюсь, что ваш самый главный вывод заключается в том, что вы должны брать плату за свое время, если предлагаете их. И вы должны сделать процесс консультации максимально простым и эффективным как для ваших клиентов, так и для вашей компании.

Вот несколько дополнительных советов, которые следует учитывать при планировании консультации по дизайну интерьера:

Посмотрите на ваши консультации и сколько из них превращается в платные проекты с полным спектром услуг. Если у вас очень высокий коэффициент конверсии, УРА!! Если у вас низкий коэффициент конверсии, значит, что-то не так, и вам следует проанализировать свой процесс и посмотреть, что можно улучшить.
Некоторым дизайнерам ТРЕБУЕТСЯ консультация по любой забронированной услуге (кроме консультации по покраске)
Некоторые дизайнеры дают советы и предложения по дизайну прямо на месте, некоторые четко заявляют, что НИКАКИХ дизайнерских работ выполняться не будет
Некоторые дизайнеры совершенно не возражают против того, чтобы сделать это совещанием с советами по дизайну, и с удовольствием заканчивают консультацию на этом: «Если вы хотите сделать свой проект своими руками, у вас будут мои идеи и предложения, которые вы сможете реализовать самостоятельно. Если вам нужна моя помощь, я подготовлю предложение». первый счет). Некоторые не применяются какие-либо консультации плату. Я чаще вижу, что плата не применяется.

Я лично не рекомендую отправлять последующее электронное письмо с резюме ваших предложений или комментариев, сделанных во время консультации, ЕСЛИ ВЫ не согласны с тем, что консультация является отдельной услугой. Если это так, вы обязательно должны платить за это, и я бы предпочел, чтобы вы предлагали услугу «День дизайна», чтобы она была прибыльной и полезной для вас ( подробнее о предложении услуги «День дизайна» здесь ).

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О СТРУКТУРИРОВАНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА:

ДОЛЖЕН ЛИ Я УКАЗАТЬ ЦЕНЫ ВО ВРЕМЯ КОНСУЛЬТАЦИИ?

Я думаю, что потенциальные клиенты уже должны знать общую начальную цену за дизайн-проект и бюджет проекта на основе вашего руководства по инвестициям и того, что вы обсудили во время телефонного разговора. Вы, конечно, можете указать среднее значение, когда увидите их пространство, если сможете. Например, вы могли бы сказать, что для проектов реконструкции, подобных вашему, обычно это составляет около 7500 долларов США за комнату, а наши клиенты обычно тратят около 200 000 долларов США на ремонт и мебель для таких типов комнат.

ЧТО ЕСЛИ ПОСЛЕ КОНСУЛЬТАЦИИ Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО НЕ НУЖНЫЙ ПРОЕКТ?

Отказаться от проекта сложно, особенно потому, что вы хотите быть профессионалом и не хотите говорить ничего, что впоследствии может быть использовано против вас, если потенциальный клиент расстроится и опозорит вас в сети. Я рекомендую завершить консультацию, сообщив им, что вы отправите дополнительную информацию через день или два. Затем я рекомендую сделать письмо с отказом как можно более расплывчатым. Вы можете сообщить клиенту, что не в состоянии выполнить его проект, и считаете, что другая фирма подойдет лучше. Если у вас есть несколько дизайнеров, которых вы можете порекомендовать в этом районе, это всегда поможет смягчить удар.

МОИ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗАНИМАЮТ МНЕ ЧАСЫ ПОСЛЕ ПОСЛЕ ТОГО, ЧТО ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО С РЕКАПОМ ЗАНИМАЕТСЯ ВЕЧНОСТЬ. КАК МНЕ МОГУ ОБЕСПЕЧИТЬ ЭТО ГРАНИЦЫ?

Во-первых, я предполагаю, что длинное подробное электронное письмо с предложениями и советами, вероятно, НЕ будет полезным для ваших клиентов, если они не являются клиентами DIY. И, если это консультация просто для подготовки объема работ, ваше электронное письмо с резюме должно просто сообщать им, когда они могут ожидать свой объем работ, смету стоимости проектирования и контракт. Но если потенциальный клиент обращается к вам за вашим вариантом дизайна полного обслуживания, ему определенно не нужен длинный список предложений, потому что именно для этого они нанимают ВАС!!

Если вы обнаружите, что тратите уйму времени на ввод электронных писем с предложениями по дизайну, и что ваши клиенты находят это полезным и действуют в соответствии с ним, я бы посмотрел информацию, которую вы отправляете, до консультации. и убедитесь, что вы сообщаете им, что ОНИ несут ответственность за ведение этих заметок во время консультации.

ИЛИ, если вы тратите часы и это полезно для ваших клиентов, увеличьте цену консультации и рекламируйте это, когда вы говорите о том, что происходит на консультации и почему она стоит так, как она стоит.

Опять же, если потенциальные клиенты обращаются к вам за полным сервисным дизайном, они, скорее всего, не получат пользы от длинного списка идей и предложений, И это, вероятно, приведет к тому, что они зададут больше вопросов о вашем электронном письме с резюме, которое отнимет у вас еще БОЛЬШЕ времени.

Во-вторых, если вы обнаружите, что ваши клиенты НУЖНЫ и ХОТЯТ получить всю эту информацию после консультации, и действуете в соответствии с ней, я настоятельно рекомендую структурировать услугу «День дизайна», где вы можете дать волю своим предложениям и создать план дизайна после консультации. проконсультируйтесь И на самом деле получить за это деньги. Вот почему мне нравится, когда мои дизайнеры предлагают услуги Design Day ( подробнее здесь ).

Я хотел бы услышать, как вы структурируете свои консультации по дизайну (если вы их предлагаете) или какие вопросы у вас возникли после прочтения этого поста. Пишите мне сюда .