Анкета для дизайнера интерьера: Анкета для помощи дизайнеру (опросный лист клиента)

Содержание

Анкета заказчика дизайн-проекта интерьера – какую анкету выбрать

Анкета дизайнера интерьера для заказчика нужна на этапе формирования технического задания. Клиент озвучивает идеи и предпочтения на протяжении всего сотрудничества. Но структурировать пожелания поможет анкета, которую заказчик заполняет сам.

Виды анкет на дизайн интерьера

Технические

Определяют конкретные желания клиента по будущему интерьеру. Содержат вопросы о планировке, предпочитаемых цветах, материалах, освещении и т. д. Заказчикам они кажутся профессиональными, правильными, но подходят не всем. Творческая личность больше оценит второй вид.

Творческие

Выявляют интересы заказчика. Вопросы заставляют обратиться к памяти, вызывают ассоциации из детства. Но основываться лишь на эмоциях и впечатлениях не стоит. Клиент может глубоко уйти в себя, забывая про цель анкетирования. После заполнения дизайнеру нужно еще раз пройтись по вопросам вместе с клиентом и внести правки, чтобы уточнить информацию для техзадания.

Скачать примеры анкет можно в конце статьи

Способы анкетирования

Личное

Клиент заполняет распечатанную анкету в присутствии дизайнера.

Плюсы. Позволяет получить больше информации. Дизайнер может попросить дополнить вопросы, вызывая у заказчика новые ассоциации, воспоминания. Иногда это приводит к новым идеям, изменить первоначальный концепт дизайна.

Минусы. Не все клиенты могут полностью расслабиться в присутствии дизайнера. Кому-то бывает проще отвечать дома.

Удаленное

В электронном виде дизайнер высылает анкету для дизайн-проекта интерьера заказчику, устанавливает срок заполнения.

Плюсы. Дизайнер не тратит время, а клиент может детально продумать ответы, посоветоваться с близкими.

Минусы. Удалённое анкетирование может затянуться на неопределённый срок, особенно если клиент занятой человек. Есть вероятность, что, не успевая, он попросит ответить кого-то из членов семьи.

Как выбрать анкету для составления дизайн-проекта

Выбор типа анкеты зависит от личности дизайнера, его социальных, психологических установок, умения работать с разной информацией.

Начинающему дизайнеру лучше поэкспериментировать с формами анкет, количеством пунктов. Дополняйте уже готовые образцы, исключайте из них какие-то вопросы, пока не придёте к своему идеальному варианту. Но помните, что у вас наготове должны быть обе анкеты – техническая и творческая – для каждого типа клиентов. Иногда творческая анкета дается как дополнение к технической.

Заполненную анкету на дизайн-проект согласуйте с заказчиком, в этот момент он внесет дополнения. Не забывайте фиксировать его идеи во время каждой встречи. Иногда они более развернуты, чем ответы на вопросы анкеты. И только после этого приступайте к составлению ТЗ.

Скачать пример технической анкеты

Скачать пример творческой анкеты

Подобный опросный лист приведен в книге Натальи Митиной «Дизайн интерьера».

———————-

Смотрите также по теме:

Как заработать максимум в дизайне интерьера

Бонусы дизайнеру интерьера по агентскому договору от поставщиков

Комплектация объекта — остаться в живых

Опросник для дизайна интерьера (81 фото)

Перечень услуг дизайнера интерьера

Анкета дизайнера интерьеров для заказчика

Техническое задание для дизайнера интерьера

Техническое задание на разработку дизайн интерьера офиса

Пример брифа для дизайнера интерьера

Анкета для ландшафтного проектирования

Техническое задание на дизайн проект

Анкета дизайнера интерьеров для заказчика

Анкета для дизайнера интерьера

ТЗ для дизайнера интерьера

Техническое задание на проектирование интерьера

Каталог дизайнера интерьера материалы

Опросник дизайнера интерьера

Анкета дизайнера интерьеров для заказчика

Анкета дизайнера для заказчика

Задания для дизайнеров интерьера

ТЗ на визуализацию интерьера

Техническое задание на разработку дизайна

Что такое спецификация отделочных материалов и мебели

Техническое задание на проектирование интерьера

Техзадание для дизайнера интерьера

Техническое задание для дизайнера интерьера

Техническое задание заказчика на проектирование

Техническое задание на проектирование интерьера

ТЗ на визуализацию интерьера

ТЗ для дизайнера интерьера

Вопросы дизайнеру интерьера

Пример брифа на разработку дизайна

Вопросы для заказчика дизайна интерьера

ТЗ для визуализатора интерьера пример

Описание заказчика для дизайна интерьера

Техзадание для визуализатора интерьера

Бриф для заказчика

Техническое задание для дизайнера интерьера

Чек лист дизайнера

Техническое задание квартиры

Вопросы дизайнеру интерьера

Флаер анкеты

Техническое задание на дизайн проект

Пример ТЗ для дизайнера интерьера

Пример брифа для дизайнера

Задание на проектирование дизайн проекта

Расценки дизайнера интерьера

ТЗ для визуализатора интерьера

Техническое задание на проектирование интерьера

Анкета для ландшафтного проектирования

Прайс дизайнера интерьера

ТЗ для визуализатора интерьера пример

Техзадание для визуализатора интерьера

ТЗ для визуализатора

Декорирование в дизайне интерьера Skillbox

ТЗ для дизайнера пример

Кухня гостиная планировочные решения

Анкета клиента салона красоты

Пример опросных листов на проектирование

Бриф на разработку логотипа

Анкета дизайнера для заказчика

Техническое задание на ландшафтное проектирование

Техническое задание квартиры

ТЗ на разработку дизайн проекта интерьера

Анкета для пивного магазина

Интерфейс опросник

Коммерческое предложение от дизайнера интерьера

Опросник по технологическому оборудованию

Анкета для выявления целевой аудитории

Знаки для дизайна интерьера Layout

Опросники для сотрудников для внутреннего HR бренда

Техническое задание на разработку фирменного стиля

Опросник для посетителей кафе

Прайс дизайнера интерьера

Описание дизайн проекта интерьера пример

Опросный лист образец

Анкета опросник фитнес клуба

Опросник для KPI

Анкета для посетителей кафе

Анкета оценки удовлетворенности

Пример квиза на сайте

Анкета на работу

Анкета для опроса посетилелей кофе

Анкета по дизайну интерьера для клиентов + шаблон PDF

Houzz Pro Learn
Управление бизнесом
Дизайнеры

Узнайте, как составить идеальную анкету по дизайну интерьера для встреч с новыми клиентами, от экспертов Houzz Pro.

Houzz Pro

Работая с вашими клиентами, занимающимися дизайном интерьера, нужно задавать много вопросов, причем нужных в нужное время. Наличие подробной анкеты по дизайну интерьера, готовой для использования при встрече с клиентом, поможет убедиться, что вы собрали всю необходимую информацию, чтобы понять потребности вашего клиента и подходят ли они для вас и вашего бизнеса.

Из этого руководства Houzz Pro Learn вы получите полное представление о том, что такое анкета клиента по дизайну интерьера и как она вписывается в процесс консультации. Вы также узнаете, какие вопросы следует задавать на каждом этапе, как составить анкету, советы, как заставить клиентов отвечать, и многое другое.

Загрузите наш бесплатный шаблон анкеты по дизайну интерьера

Что такое анкета клиента по дизайну интерьера и как она вписывается в процесс консультации по дизайну интерьера?

Анкета для клиентов по дизайну интерьера состоит из набора вопросов, которые помогут вам понять, кто ваш клиент, что ему нужно, подходит ли он для того, что вы предлагаете, и ключевой информации, которую вам необходимо знать, чтобы помочь свое видение жизни. Не все вопросы будут заданы заранее во время вашего первого звонка, что может вызвать затруднения как у вас, так и у вашего клиента. Вместо этого, отличная анкета клиента по дизайну интерьера вписывается в этап предварительной консультации и / или фактической консультации процесса, где вы сможете задать более подробные вопросы своему клиенту.

Почему анкеты по дизайну интерьера важны для клиентов?

Анкета для клиентов, занимающихся дизайном интерьера, является важным инструментом в вашем бизнесе. Это подробный, всеобъемлющий и тщательный способ не только попасть на ту же страницу, что и ваш клиент, но также может помочь вам сэкономить время и увеличить прибыль. Когда у вас есть как можно больше информации о вашем клиенте и его потребностях заранее, вы можете лучше определить, подходят ли они для того, что вы можете предложить. Ваша анкета по дизайну интерьера поможет вам лучше отточить свой дизайн, чтобы вы могли реализовать видение вашего клиента без бесконечных заказов на изменение и пересмотров, если и когда вы решите работать вместе.

Какие вопросы дизайнер интерьера должен задать клиенту?

Цель задавания вопросов до того, как вы начнете работать с вашими клиентами по дизайну интерьера, состоит в том, чтобы помочь прояснить, что вам нужно знать о проекте, и прояснить любые сомнения, которые могут возникнуть у вас по поводу работы с конкретным клиентом. Это сэкономит вам время и деньги в вашем бизнесе в долгосрочной перспективе. Приведенные ниже вопросы представляют собой отличный образец анкеты для клиентов, занимающихся дизайном интерьера, который вы можете начать использовать в своем бизнесе.

Вопросы по звонку для знакомства с дизайном интерьера

Во время ознакомительного или вводного звонка вы захотите узнать общие потребности проекта вашего клиента. Поняв, что обычно ищет ваш клиент, вы можете поделиться своими сильными сторонами, которые соответствуют его видению. Вы также захотите узнать, работали ли они раньше с дизайнером и насколько они хотят участвовать в проекте. Со стороны продаж вы также должны спросить, как они узнали о вас и что привлекло их внимание в вашей дизайнерской работе.

Каковы ваши общие потребности и видение проекта?
Вы когда-нибудь работали с дизайнером интерьеров? Если да, то каков был опыт? Если бы это было не так, что бы вы хотели сделать лучше?
Насколько вы хотели бы участвовать в этом процессе?
Откуда вы узнали о моем бизнесе и что привлекло вас к моей работе?

Вопросы, которые следует задать в анкете клиента перед консультацией

На этапе предварительной консультации вы более подробно узнаете, подходит ли клиент вам и вашим предложениям, каков его бюджет и сроки, а также узнать больше о пространстве, его использовании и их дизайне, который нравится и не нравится. Вот несколько отличных советов от коллег-дизайнеров о том, как провести первоначальную консультацию по дизайну интерьера.

Что вам нравится в текущем дизайне/пространстве?
Что вам не нравится в текущем дизайне?
Каков ваш идеальный бюджет и сроки/крайний срок?
Вы хотите, чтобы ваш дизайн выполнялся поэтапно или сразу?
Какова будет основная функция помещения и кто будет его использовать?
У вас есть изображения вашего видения, которыми вы могли бы поделиться?

Вот некоторые ключевые разделы, которые следует включить в анкету клиента перед консультацией:

Контактная информация
Имя
Адрес
Электронная почта
Номер телефона
Профили в социальных сетях (если применимо)
Предпочтительный способ связи
Оценка текущей ситуации
Какие сейчас проблемы с космосом?
Что нужно изменить/переделать?
Что можно оставить прежним?
Определение предполагаемого использования помещения
Кто будет использовать помещение?
Каково основное использование пространства? Каковы ваши цели в космосе?
Есть ли какие-либо технические потребности или потребности в доступности?
Оцените стиль дизайна
Какие стили дизайна вам нравятся?
Какие стили дизайна вам не нравятся?
Можете ли вы поделиться несколькими наглядными примерами того, что вы представляете для своего пространства?
Определить, подходит ли клиент
Что вам понравилось в моей работе и как вы увидели ее применение в вашем пространстве?
Как бы вы предпочли работать вместе? (Очень активно, больше невмешательства и т. д.)
Определить бюджет
Каков ваш максимальный бюджет для этого проекта?
Готовы ли вы сократить свое идеальное видение, чтобы достичь своего бюджета?
Открыть раздел заметок
Любые другие вопросы или подробности, которые могут возникнуть во время предварительной консультации

Вопросы, которые следует задать на первой встрече с клиентом по дизайну интерьера

всю информацию, необходимую для подачи вашего предложения. Вы также захотите понять все мельчайшие детали того, что ваш клиент представляет себе в своем пространстве, задав множество более подробных вопросов, чтобы оценить его стиль дизайна, что они могут захотеть сохранить в пространстве, а что можно исключить или изменить.

Какие цвета вы бы хотели видеть в пространстве?
Какие цвета вам не нравятся и которых вы хотели бы избегать?
Какие стили дизайна вы видите для этого пространства?
Какие стили дизайна вы бы не хотели иметь?
Как вы относитесь к узорам?
Можете ли вы описать свое общее видение всего несколькими словами или прилагательными?
Есть ли у вас какие-либо предпочтения в отношении следующего?
неопределенныйнеопределенныйнеопределенныйнеопределенныйнеопределенныйнеопределенный
Есть ли какие-либо бренды товаров, которые вы предпочитаете, или какие-то определенные предметы (мебель, скобяные изделия, освещение и т. д.), которые вы хотели бы включить в свое пространство?
Есть ли какая-либо текущая мебель, декор, предметы искусства или другие предметы, которые вы хотели бы оставить? Что не подлежит обсуждению, а что можно удалить или изменить?

Как составить анкету клиента по дизайну интерьера

Если вы не хотите использовать готовый шаблон анкеты для клиента по дизайну интерьера, подобный тому, который мы предлагаем, вы можете создать свой собственный для своего бизнеса. В этом разделе мы поделимся несколькими инструментами для создания анкеты по дизайну интерьера, а также советами по получению ответов от потенциальных клиентов.

Инструменты для создания дизайна интерьера Анкета нового клиента

Для создания формы: Microsoft Word, Google Forms, Adobe Acrobat, Typeform
Для отправки формы: электронная почта, мобильный текст, WhatsApp или социальные сети (Примечание : лучше подтвердить предпочтительный способ связи вашего потенциального клиента)
Платные инструменты, такие как Houzz Pro, которые позволяют вам отправить форму и организовать ее через облако вместе со всеми другими вашими коммуникациями по проекту

Советы по поощрению клиентов ответить на вопросник

Чтобы побудить клиента ответить на вопросник, вам нужно найти правильный баланс между задаванием достаточного количества вопросов, чтобы получить необходимую информацию, не задавая слишком много вопросов. многое, что могло бы сокрушить вашего потенциального клиента. Обязательно спрашивайте только то, что вам нужно — ни больше, ни меньше — и помните о времени вашего клиента. Ваша услуга заключается в том, чтобы облегчить работу вашего клиента в целом, и это включает в себя Анкета по дизайну интерьера.

Вы также можете отправить вежливое, но своевременное напоминание своему клиенту, если это необходимо, через выбранный им канал связи (электронная почта, текст, телефон и т. д.). Перед отправкой напоминания лучше подождать неделю после отправки анкеты. Отправляя напоминание, спросите у потенциального клиента, есть ли у него вопросы по заполнению анкеты, и можете ли вы чем-то помочь.

Также полезно установить словесные ожидания относительно возврата анкеты, когда вы отправляете ее своему клиенту. Это можно сделать в сочетании с отправкой вашей анкеты в цифровом виде, а затем звонком вашему клиенту, чтобы сообщить ему, что она была отправлена. Затем вы можете сообщить, что потенциальные клиенты обычно возвращают свои анкеты в течение недели и что они могут обратиться к вам за помощью, если это необходимо. Это поможет установить хорошие ожидания с самого начала и поможет продолжить процесс.

Анкета клиента по дизайну интерьера Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как работает анкета клиента, когда вы взимаете плату за первоначальную консультацию по дизайну интерьера?

A: Когда вы взимаете плату за первоначальную консультацию по дизайну интерьера, вы должны убедиться, что у вас достаточно ответов на вопросы, чтобы создать некоторые результаты или первоначальные концепции для вашего клиента, поэтому ваша анкета клиента может быть более длинной. Это дело. Результаты могут включать в себя эскизы или цифровые макеты, чтобы ваш клиент чувствовал, что он может извлечь что-то из платной консультации, вместо того, чтобы чувствовать себя просто как еще одна встреча. Если вы разрываетесь между зарядкой или отказом от консультации, прочитайте эту статью, которая поможет вам принять решение.

Q: Как получить консультацию по дизайну интерьера?

A: Консультации по дизайну интерьера можно проводить различными способами, но они всегда должны работать лучше всего для вас и вашего бизнеса. Продолжительность, виртуальная или локальная, зависит от того, что вы хотите предложить своим клиентам. Во время консультации вы захотите получить полную картину того, что нужно вашему клиенту, а также получить представление о пространстве (виртуально или лично). Так что будьте готовы с анкетой по дизайну интерьера, чтобы получить ответы на все оставшиеся вопросы. Цель консультации — создать подробное предложение и первоначальные планы или эскизы дизайна, чтобы завоевать расположение вашего клиента и заключить сделку. Ознакомьтесь с этими советами, чтобы научиться консультировать клиентов.

Q : Какие вопросы задают на собеседовании по дизайну интерьера?

A: Пока вы будете задавать свои вопросы во время консультации по дизайну интерьера, у вашего потенциального клиента также будут вопросы, на которые он хотел бы получить ответы. Эти вопросы могут включать:

Подробная информация о вашей работе с прошлыми клиентами в отношении их дизайн-проекта
Как вы будете информировать их о ходе работы и как осуществляется общение с клиентами
Каковы ваши тарифы и что влечет за собой процесс выставления счетов
Как они могут лучше всего сотрудничать с вами на протяжении всего процесса

Теперь вы готовы задать правильные вопросы в нужное время своим потенциальным клиентам по дизайну интерьера чтобы помочь добиться большего успеха в вашем бизнесе. Если вы хотите продолжить чтение, ознакомьтесь с Как составить предложение по дизайну интерьера + шаблон .

Подпишитесь на бесплатную пробную версию нашего программного обеспечения для дизайна интерьера, чтобы изучить наши функции общения с клиентами, работы с потенциальными клиентами и обмена файлами — все это может помочь в продуктивной консультации по дизайну интерьера.

Houzz Pro — это универсальный инструмент для маркетинга, управления проектами и клиентами, созданный специально для специалистов по ремонту, строительству и дизайну.

Еще от Houzz Pro Узнайте

ПредыдущийСледующий

Пункт 1 из 2

Присоединяйтесь к тысячам профессионалов со всего мира, которые используют Houzz для развития своего бизнеса.

Компания

Анкета идеального клиента для вашего дизайнерского бизнеса

Что такое Анкета клиента?

Анкета клиента — это документ, который передается потенциальному клиенту и состоит из списка вопросов, которые помогают дизайнеру понять требования клиента, а также помогают клиенту лучше понять свои потребности.

Зачем вам нужна анкета клиента?

Большинство дизайнеров считают, что рассылка анкеты потенциальным клиентам до фактической консультации может быть чрезвычайно полезной как для дизайнера, так и для клиента. Причины включают в себя:

Это помогает отсеять нерешительных клиентов от тех, кто действительно намерен довести проект до конца. Многие дизайнеры предполагают, что люди, которые не могут выделить 20 минут на заполнение анкеты, могут быть нетерпеливыми и с ними действительно тяжело работать. Но, с другой стороны, имейте в виду, что некоторые клиенты могут быть очень заняты и просто хотят, чтобы вы занимались их проектом вместо них, не просматривая страницы вопросов. Поэтому постарайтесь, чтобы анкета была короткой и лаконичной.
Это дает клиенту возможность серьезно обдумать свои идеи для проекта и оценить, действительно ли сейчас подходящее время для продолжения проекта.
Это дает вам, дизайнеру, четкое представление о том, что это за клиент и что это будет за проект. Ответы в анкете помогут вам определить, какие дополнительные вопросы необходимо задать во время консультационной встречи.
Дает представление о личности, симпатиях и антипатиях клиента.
Это дает ясность относительно того, хотите ли вы заняться этим проектом.

Когда и как отправить анкету клиента?

Анкеты клиентов обычно отправляются потенциальному клиенту после первого контакта или телефонного звонка в компанию, занимающуюся дизайном интерьеров. Многие дизайнеры рекомендуют разослать анкету сразу после того, как договорились о встрече с дизайнером. Эта анкета должна быть заполнена и представлена дизайнеру до консультации по дизайну.

Анкеты клиентов можно легко создавать в формах Google или JotForms. Имейте в виду, что некоторые клиенты могут быть недостаточно технически подкованы, чтобы заполнять онлайн-формы. В таких случаях вы даже можете отправлять документы Word, заполняемые PDF-файлы или даже электронные письма, на которые они должны ответить. Кроме того, есть возможность распечатать анкету, заполнить ее вручную и вернуть вам отсканированные (или сфотографированные) копии.

Какие вопросы включить в анкету клиента?

Анкета должна отражать наиболее важные аспекты проекта, которые помогут вам определить, является ли он вашим идеальным клиентом и подходите ли вы ему. По сути, анкета должна состоять из пяти частей, которые должны более или менее кратко обобщать проект. Это личные данные, сведения о пространстве и полезности, предпочтения клиента, сроки и бюджет, а также вопросы к дизайнеру. Давайте рассмотрим некоторые вопросы для каждого из этих разделов.

Личные данные

1. Имена и постоянный адрес.

2. Адрес проекта
Имейте в виду, что этот адрес может отличаться от их текущего адреса.

3. Контактная информация
Соберите номера телефонов и адреса электронной почты. Когда они обязывают, электронная почта является предпочтительным способом общения с клиентами, поскольку это легко отследить общение. Это также позволяет вам быть более тщательным, чем текстовые сообщения и телефонные звонки. Наконец, он избавляет ваш телефон от бесконечных звонков и сообщений, которые могут вас измотать. Убедитесь, что вы знаете, кто хочет получать ваши электронные письма, если вы имеете дело с парой.

4. Откуда вы узнали о нас?
Предоставьте варианты выбора, такие как поиск Google, социальные сети, упоминания в СМИ, Houzz, сарафанное радио и любые другие платформы, на которых вы присутствуете. Эти данные помогут вам с вашей маркетинговой стратегией.

Детали помещений и инженерных сетей

1. Какие помещения вы хотите спроектировать?
Установите флажки, которые включают спальни, ванные комнаты, кухню, гостиную, подвал, прихожую, бар, весь дом и т. д.

2. Чего вы хотите достичь?
Спросите, хотят ли они отремонтировать, перестроить, модернизировать, сделать пристройку, сделать косметический ремонт или это новое здание, просто нуждающееся в меблировке.

3. Буду ли я сотрудничать с архитектором и/или подрядчиком? Если да, то кто уже работает с вами над этим проектом?
Этот ответ позволит вам понять объем вашей работы в проекте и оценить, сколько времени вам потребуется.

4. Для чего вы в настоящее время используете пространство?
Поощряйте их думать обо всех способах использования пространства. Например, если это спальня, они также используют ее для просмотра ночного телевидения? Если это гостиная, используется ли она как игровая?

5. Кто использует пробелы?
Это поможет вам понять членов семьи и их возраст. Должно ли пространство быть удобным для детей, домашних животных или для инвалидных колясок?

6. В каком стиле вы бы описали свое нынешнее пространство?
Перечислите варианты, такие как традиционный, современный, деревенский дом, переходный период, середина века и т. д. Кроме того, дайте им знать, что это нормально, если они не могут поместить свое текущее пространство в флажок, и что вы поможете им это выяснить.

Сведения о предпочтениях клиента

1. Что вам больше всего нравится в вашем нынешнем пространстве?
Ответ на этот вопрос — простой способ понять предпочтения клиента в его новом пространстве. Ответы могут быть любыми: от цвета краски до дизайна открытой планировки и больших окон.

2. Что вам больше всего не нравится в вашем нынешнем пространстве?
Опять же, обратите пристальное внимание на этот ответ, так как он дает вам представление о предпочтениях клиента. Это может быть определенный цвет, потому что он напоминает им о чем-то травмирующем, или об отсутствии вида, или о слишком большом количестве стен.

3. Есть ли какие-то конкретные интерьеры, которые вам особенно нравятся?
Это может быть музей, библиотека, гостиница или даже дом друга. Это ключи к симпатиям и антипатиям клиента, которые помогут сузить их предпочтительный стиль.

4. У вас есть вдохновляющие образы для вашего нового пространства?

Разрешить загружать изображения или делиться ссылками на доску Pinterest или книгу идей Houzz.

5. Какова роль этого места жительства?
Предложите варианты, планируют ли они жить там, сдать, продать, сдать в аренду или использовать часть для Airbnb. Каждый вариант потребует разного планирования.

6. Есть ли в помещении какие-либо предметы, которые вы хотите оставить в окончательном дизайне?
Иногда клиенты эмоционально привязаны к предметам или произведениям искусства из-за их сентиментальной ценности.

7. Каковы ваши любимые места отдыха, хобби и времяпрепровождения?
Это помогает дизайнеру понять личность клиента. Например, если их любимым занятием является чтение, подумайте о создании уголка для чтения. Или вы можете попытаться привнести элементы их любимого места отдыха в их пространство — от легкой пляжной атмосферы до атмосферы древесной лыжной хижины.

8. Вы раньше работали с дизайнером интерьеров? Что вам понравилось или не понравилось в процессе?
Это еще один вопрос, позволяющий заглянуть в личность клиента. Вы можете быть их первым дизайнером, и в этом случае вам нужно будет объяснить им, как работает этот процесс. Или вы можете быть их N-м дизайнером, и в этом случае вам нужно оценить, является ли это красным флагом. Если кто-то прошел через слишком много дизайнеров, у клиента могут быть проблемы с личностью, поскольку он может быть очень нетерпеливым, неразумным, испытывать трудности с принятием решений или иметь финансовые проблемы.

Хронология проекта

1. Как скоро вы хотите начать проект?
Предоставьте такие варианты, как немедленно, в следующие месяцы или через несколько месяцев. Если вы решите продолжить проект, эта информация поможет вам решить, свободен ли ваш календарь для этого проекта.

2. Как скоро вы хотите, чтобы помещение было завершено?
Спросите, хотят ли они, чтобы дизайн был выполнен за один раз или поэтапно. Это поможет вам понять, является ли временная шкала практичной, и если да, поможет вам лучше спланировать свои предстоящие проекты.

3. Какое творческое участие вы хотели бы иметь в этом проекте?
Если клиент хочет быть полностью вовлеченным в каждый шаг, это может задержать проект. Спросите, будет ли у них кто-то еще, чей вклад они будут искать во время проекта, например, дочь или «творческий друг». Эти элементы могут означать отсрочку дизайнерских решений и увеличение сроков.

4. Какие услуги вы ожидаете от своего дизайнера?
Рассмотрите возможность предоставления вариантов электронного проектирования, проектирования или проектирования с полным спектром услуг при управлении закупками и проектами. Включайте только те варианты, которые вам удобно делать.

Бюджет

1. Какова примерная сумма инвестиций для вашего проекта?
Многие дизайнеры рекомендуют исключить из анкеты слово «бюджет», так как оно может показаться подавляющим большинству клиентов. Вместо этого используйте слово «инвестиции», которое подразумевает, что деньги тратятся на лучшее будущее (которое и есть!). Определение соответствующего бюджета также поможет вам решить, подходит ли вам эта работа. Но не торопитесь с выводами, потому что часто клиентов нужно информировать о ценообразовании, а затем, чаще всего, они открыты для гибкого бюджета.

2. Где вы обычно покупаете мебель?
Поощряйте их указывать названия магазинов или розничных интернет-магазинов. Этот ответ даст вам представление о ценовом диапазоне мебели, который им удобен. Это также даст вам представление о том, сколько вам нужно для обучения вашего клиента ценообразованию.

3. Кто будет принимать финансовые решения по проекту?
Этот ответ важен, так как он покажет, кто несет ответственность за финансирование проекта и, в свою очередь, за оплату ваших гонораров. Настаивайте на том, чтобы, если это не сам клиент, лицо, принимающее финансовые решения, присутствовало на консультации по дизайну и также должно было подписать предложение и контракты.

Вопросы дизайнеру

Каждый клиент индивидуален, поэтому могут быть моменты, когда вы упускаете возможность задать очень важный вопрос. Этот раздел позволяет потенциальному клиенту рассказать о любых ожиданиях, которые он возлагает на вас, и о том, есть ли какие-либо вопросы, которые вы пропустили, задав их в анкете. Эти вопросы позволят вам лучше подготовиться к разъяснениям относительно их опасений.

Есть ли у вас опасения по поводу работы с дизайнером интерьера?
Есть ли что-нибудь еще, что я должен знать о вас или вашем пространстве, прежде чем мы перейдем к стадии проектирования?

Заключение

Анкета клиента является полезным инструментом как для дизайнера, так и для клиента. Как дизайнеру, вам дается краткий обзор личностей клиентов и основного объема работы, что поможет вам оценить, подходите ли вы для этой работы и будут ли клиенты совместимы с вашим процессом проектирования.

Преимущество для клиента заключается в том, что, не отвечая на основные вопросы, он может провести гораздо более продуктивную и эффективную консультационную встречу, на которой он сможет сразу перейти к обсуждению проекта.