Анализ потребителя дизайн интерьера: Анализ потребительских предпочтений в области дизайна интерьера

Содержание

Грамотный маркетинг для дизайнера интерьеров

    Дизайнеры — люди творческие и часто не обладают достаточными знаниями о маркетинге, полагая, что данный термин означает не что иное как искусство продаж. Между тем, маркетинг в дизайнерском ремесле — вещь незаменимая. Почему? Давайте вместе найдем ответ на этот вопрос.

 

       Знания маркетинга помогают обеспечивать постоянный приток клиентов.

 Конечно, лучшая реклама для дизайнера — успешно реализованные проекты. Но этого не всегда достаточно для успеха. И растущая конкуренция — один из аргументов. Благодаря растущим возможностям коммуникации, клиент может искать дизайнера для реализации своего проекта по всему миру, что еще более снижает шансы тех творческих личностей, кто добросовестно делает свое дело, но не задумывается об узнаваемости своих проектов, о продвижении своего имени как своеобразного бренда. В результате закончив один проект и не имея четкой системы поиска новых заказов, он теряет время на поиск следующего клиента. Одим из определений маркетинга как раз и является желание привлечь как можно больше клиентов различными способами. Но эта трактовка не отражает всю многогранность понятия «маркетинг». Маркетинг — это еще и продвижение товаров и услуг от производителя к заказчику, и некий социальный процесс, в результате которого человек или группа людей получает желаемое с помощью создания материальных ценностей или свободного обмена ими с другими людьми.

      Видео маркетинг для дизайнера интерьера

                 Продавать услугу обустройство интерьеров— это искусство.

Известный менеджер-консультант Питер Друкер (Piter Druker) видит цель маркетинга прежде всего в том, чтобы узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы товар продавался сам. Именно факт востребованности дизайнера для клиентов часто является достаточной рекламой. Если день дизайнера расписан по минутам и он ведет параллельно несколько проектов, значит, его уже оценили другие, и его профессиональный уровень не оставляет сомнения. Продажа услуг имеет свою специфику, так как в процессе переговоров клиент должен убедиться, что именно этот человек незаменим при выполнении его заказа. В отличие от готового товара, который можно увидеть, потрогать, то есть оценить визуально, услуга окончательно продается лишь после ее исполнения. Изначально продается идея, которую необходимо уметь правильно подать. Но при разработке проекта важно учесть и истинные потребности клиента, в какой-то мере проникнуть в его психологию.

                            Постоянный мониторинг рынка и выявление трентов

  Рынок — величина непостоянная. Здесь не прекращаются различные процессы, связанные с меняющимися тенденциями, с изменением образа потенциального заказчика, его интересов и растущих потребностей. В полной мере это касается и рынка дизайнерских услуг. С этой целью важно следить за ситуацией на рынке, «держать руку на пульсе», замечая: какой стиль предпочтительней у среднестатистического заказчика, каковы средние цены на услуги (здесь важно как не отпугнуть клиента непомерно высокой ценой, так и не назначить слишком низкую, заставив сомневаться в вашем профессиональном уровне, работоспособности и серьезности фирмы), какую из ниш лучше занять, а в какой слишком высока конкуренция или она абсолютно невостребована и бесперспективна. Владельцы бизнеса должны понимать, что именно заказчик создает спрос на товар, и надо делать услугу (предложение) доступной для клиентуры. На местных рынках эта зависимость ощутимее, поэтому многие дизайнеры предпочитают работать на рынках больших городов, чтобы не ограничивать свое творчество узкими рамками спроса.

            Приятное впечатление — это тоже часть маркетинга.

Найти общий язык с клиентом — это нередко вопрос эмоционального восприятия. Быть на одной волне с заказчиком! 

Заказчик нередко связывает образ дизайнера с его профессионализмом и, конечно, способностью выполнять задание. Если он не соответствует образу восприятия клиента, то шанс получить работу очень мал. В понятие «образ» включается не только визуальное восприятие, но целый комплекс «мелочей», таких как нежелание вовремя отвечать на звонки, допущение ошибок и не оправдание ожиданий, которые могут привести к негативному восприятию дизайнера клиентом. Хорошая репутация дизайнера, высокое качество его услуг, умение общаться и найти подход к каждому клиенту – всё это положительно влияет на решение клиента нанять именно этого дизайнера. Возможно даже заказчик согласиться заплатить большую сумму за его услуги, узнав его поближе. Но если услуги дизайнера не воспринимаются клиентом как нечто ценное, он откажет ему в оплате, каким бы тот ни был высококлассным профессионалом.

                       Создание бренда для успеха и отстройки от конкурентов

  Бренд – это образ продукта, разработанного конкретной фирмой под определенным именем. Со временем он становится неотъемлемой частью фирмы. Соответственно, продвижение этого продукта или компании посредством рекламы и оригинального дизайна носит название брендинг. Естественно, наличие своего логотипа и оригинального названия еще не значит, что вы создали собственный бренд. Бренд становится ценным, когда за счет него клиенты делают выбор в пользу именно этой фирмы. Известность и высокая репутация того или иного бренда часто позволяет выжить в условиях высокой конкуренции и за счет одного лишь имени иметь устойчивый поток новых клиентов. И это не зависит подчас ни от размера дизайнерской фирмы, ни от портфеля заказов, ни от привлекательных цен на услуги. Номинально бренд должен быть узнаваем по четырем функциональным составляющим:

  • название фирмы или марки продукции,
  • логотип,
  • слоган,
  • цветовая схема фирмы.

  Название, пожалуй, отправная точка в создании бренда. Говорящее имя помогает создать хороший бренд. Многие дизайнеры называют фирму своим именем и это неплохое решение. Клиенту проще воспринимать название компании, ассоциируя его с конкретным человеком. Логотип — визуальный образ фирмы, отражающий суть названия. Запоминание бренда очень часто происходит именно на уровне картинки. Суть деятельности фирмы, его творческое кредо отражается в слогане, а цветовое сочетание помогает запомнить тот или иной бренд с большей легкостью. Кроме визуальной составляющей должна быть и эмоциональная. Ею служит репутация бренда. Если дизайнерская фирма или дизайнер практикует работу в течение нескольких лет или более, значит, основа его бренда уже заложена. Непрерывная работа по поддержанию репутации не менее важна в этом очень конкурентоспособном бизнесе. Имеет значение всё, начиная от качества сервиса, предоставляемого клиенту, вплоть до внешнего вида исполнителя заказа. Удачный бренд начинается со знания целей и ценности фирмы. Высокий уровень сервиса и качественные проекты вызывают доверие клиента, а это значит, что клиент вновь обратиться в эту фирму и будет советовать её другим.

                                               Портрет потенциального клиента.

  Сложно охватить большой сегмент рынка. Поэтому важно определить портрет потенциального заказчика: является ли он обладателем жилого помещения или это чиновник, занимающийся поиском исполнителя госзаказа, каков уровень его притязаний, вкусы, финансовые возможности и т.д. Зная, с кем фирма будут работать, его сотрудникам проще будет привлекать больше клиентов, так как они смогут сосредоточиться на изучении необходимого сегмента рынка. Профессиональный дизайнер должен знать потребности заказчиков. Как и в любом бизнесе, дизайнер должен в первую очередь учитывать желание клиента, а не навязывать свои услуги. Конечно, есть опасность взять направление на слишком узкий сегмент рынка, что ограничит количество потенциальных клиентов. Но это станет ясно сразу и можно будет расширить спектр интересов, сделав образ потенциально клиента не столь конкретным. Определение образа заказчика — это первый шаг бизнес-стратегии, названной целевым маркетингом.

                        Целевой маркетинг снайперский прицел! 

  Разбивая рынок на потенциальных покупателей услуг, дизайнер создает группы, называемые сегментами рынка. А изучая потребности, интересы и вкусы этой группы, его фирма определяет для себя спектр услуг, который мог бы заинтересовать каждого человека из числа потенциальных заказчиков. Здесь важно учитывать демографические характеристики (возраст, пол, занятие, уровень дохода, стаж семейной жизни, религию и даже национальность потенциальных клиентов), психографику (стиль жизни, отношения, хобби, спортивные интересы, черты индивидуальности и способности) а также географию, так как люди, проживающие в разных местах, имеют неодинаковые предпочтения. Еще одна важная составляющая целевого маркетинга — это оценка работы сотрудников и анализ проектов, которые фирма уже выполнила, что позволяет определить направление деятельности компании в будущем. Эта работа должна проводиться постоянно, чтобы иметь представление о том, какие еще услуги фирма может предоставлять. Любые новые услуги могут открыть новый сегмент рынка и привести к дополнительному доходу для фирмы. Внутренний анализ сил, слабостей, и интересов предыдущего рынка призван определить сегмент рынка, который в большей степени нуждается в услугах фирмы.

                        Определение рыночной ниши для дизайнера.

  Конечно, дизайнер может заниматься как офисами, так и жилыми домами. Но только когда специализация фирмы узкая, можно сказать, что она заняла свою нишу, то есть определила направление, в котором призвана удовлетворить определенные сегменты рынка. Часто нишу называют еще сегментом рынка. Когда дизайнер работает в одной области, а не пытается объять необъятное, он набирается опыта в определенной рыночной нише, больше времени уделяет ее исследованию и изучению, что поднимает его ценность как специалиста. Когда исполнитель опытен в своей нише рынка, клиент чувствует себя увереннее. Не стоит пытаться найти узконаправленный бизнес, избежав таким образом какой бы то ни было конкуренции, увы, но поиск уникального предложения для рынка приводит часто либо к мизерным доходам, так как услуга ориентирована на ограниченное число потребителей, а значит, невысокий спрос, либо к потребности расширять горизонты и открывать филиалы в других городах и странах в поисках потребителей именно этого эксклюзивного продукта. Не менее важно, чтобы ниша была интересна и самому дизайнеру, иначе он быстро исчерпает сво творчесий потенциал.

          Анализ потенциального рынка и целевой аудитории по интерьерам

 Рынок услуг для дизайнера интерьера нужно анализировать! 

Недостаточно просто заниматься мониторингом рынка, подмечая происходящие на нем изменения, важно на основании наблюдений делать выводы. Именно анализ рынка помогает найти правильную нишу, интересную и востребованную, способную приносить доходы, а также вовремя перейти в другую нишу, если того требует рынок. Для качественного анализа необходимы такие данные, как возможности и интересы потенциальных клиентов, их количество, состояние экономики и конкуренция. Целью рыночного анализа обычно является выяснение потребностей потенциальных клиентов и нахождение решений, как фирма может эти желания удовлетворить. Информация о методах и стилях работы конкурентов, независимо от их размера, позволяет скорректировать свое предложение, подчеркнув в нем конкурентные преимущества и сделав на них акцент. На основании анализа создается или корректируется маркетинговый план.

 Планирование продвижения бренда дизайнера интерьеров

  Даже такая творческая деятельность как дизайнерская нуждается в планировании. Маркетинговый план должен проводиться в совокупности со стратегическим и ежегодным бизнес-планами. Он помогает определить цели, которые фирма хочет достичь с помощью различных стратегий и тактик. Не существует единой для всех схемы плана маркетинга. Некоторые фирмы предпочитают официальный план с перечнем понятий, ссылками и информацией о планирование бюджета. Если же план предназначен только для владельцев, менеджеров и рабочих, он может быть представлен в упрощенной форме. Такой план в общих чертах описывает стратегии и тактики для каждой заданной цели в логической последовательности.

 Алексей Сорокин. 

Маркетинговое исследование рынка услуг по ремонту квартир и разработке дизайн-проектов интерьеров

Отдел маркетинга Группы Компаний «Фундамент» провел экспресс-исследование рынка услуг по ремонту квартир и разработке дизайн-проектов интерьеров.

В результате исследования было проанализировано 42 ремонтные компании и 27 дизайн-студий, находящихся на первых позициях поисковых систем Яндекс и Google в поисковой выдаче и рекламных объявлениях Яндекс.Директ и Google AdWords. Выборка не полная, но именно на данные компании заказчики ориентируются при выборе исполнителя.

Исследование проводилось с «01» марта по «20» марта 2011 года под видом потенциального заказчика с профессиональным взглядом на услуги по ремонту и дизайну.

Результаты и выводы

Наличие постоянного офиса, в который в любое рабочее время может приехать заказчик

Большинство компаний на рынке ремонта и дизайна не имеют постоянного офиса, а работают либо дома, либо приглашают заказчиков в офисы «на час». Такие компании вряд-ли можно будет найти в случае возникновения каких-либо проблем во время ремонта. Чтобы быть уверенным в наличии постоянного офиса рекомендуется заключать договора не на объекте, как предлагают большинство компаний, а только в их офисе. В офисе рекомендуется осмотреться – если в нем два ноутбука и принтер и нет никаких документов, журналов, примеров и т.п., то возможно это офис «на час» и уже через 5 минут после того, как заказчик покидает офис – подрядчик покинет его вслед за ним.

Наличие городского телефона, оператора или секретаря

Существенная часть телефонных звонков в строительные компании или дизайн-студии начинались сразу с общения с менеджером, прорабом или дизайнером, причем в большинстве случает менеджер являлся одновременно и прорабом. Данный параметр еще раз доказывает отсутствие офиса у данной компании.

Наличие допуска СРО и обязательного страхования ответственности при производстве ремонтных работ

Наличие допуска СРО и полиса страхования ответственности при проведении ремонтно-строительных работ является обязательным, хотя по результатам анализа выявлены случаи, когда разные строительные компании предъявляли один и тот же допуск СРО, скорее всего некой фирмы-однодневки, либо не имели такового вовсе. Подлинность свидетельств не проверялась.

Максимальная гарантия на ремонтно-строительные работы

Более половины строительных компаний предлагают трехлетнюю гарантию на работы, хотя всем строителям известно, что гарантийные случаи наступают в основном в течение первого месяца после сдачи жилого помещения. С другой стороны не понятно, как большинство строительных компаний будут исполнять свои гарантийные обязательства, не имея постоянного офиса. Претензию невозможно будет никуда направить. В связи с этим будем считать, что параметр со сроком гарантии является не существенный при анализе или выборе строительной компании.

Наличие постоянных рабочих бригад и дизайнеров в штате

Анализ штата постоянных сотрудников рабочих специальностей и дизайнеров проводился с целью определения, насколько ремонтная компания или дизайн-студия стабильно работает в рыночных условиях и может с одной стороны гарантировать обеспечить работой весь текущий штат, а с другой стороны гарантировать заказчику привлечение к работе только проверенных специалистов, а не случайно набранных.

Заключение официального договора

Подавляющее большинство строительных компаний и большая часть дизайн-студий предлагают заключить официальный договор на предоставление услуг. При этом есть тенденция, что не малое количество дизайн-студий являются фирмами «одного человека», с которым предлагают заключить либо гражданский договор, либо просто джентельменское соглашение. В связи с вышесказанным будем считать, что параметр наличия официального договора является не существенный при анализе или выборе строительной компании, т. к. заключают практически все. При этом текст договора не анализировался.

Демонстрация текущих объектов и портфолио

Примерно половина строительных компаний готовы продемонстрировать свои объекты, находящиеся в настоящий момент в работе. Остальная половина не готова показывать качество своей работы, мотивируя это тем, что заказчики запрещают показывать свои квартиры. При этом подавляющее большинство дизайн-студий с удовольствием демонстрируют свое портфолио в виде выполненных дизайн-проектов на бумаге.

Авансирование работ

Среди ремонтных компаний большинство работают без аванса за работы с поэтапной оплатой по факту выполнения очередного этапа работ, хотя есть и те, кто работает только по предоплате. Среди дизайн-студий все опрошенные компании работают только путем авансирования работ в размере от 10% до 50% от стоимости договора.

Работа персонала в выходные дни

Большинству заказчиков ГК «Фундамент», из-за высокой занятости, удобнее встречаться с исполнителями в выходные, поэтому был проведен анализ готовности компаний работать по выходным дням. В результате чуть меньше половины ремонтных компаний и примерно половина дизайн-студий готова работать в выходные дни, даже нарушая КЗОТ.

Основной вывод

При анализе ремонтных компаний и дизайн-студий глазами потребителя самым узким местом у большинства компаний оказалось отсутствие постоянного офиса. Если нет офиса, то невозможно говорить о стабильности компании, о гарантии, о штате сотрудников, т.е. фактически такие компании можно приравнять к фирмам-однодневкам.

Как выбрать подрдчика?

3 шага к проведению качественного исследования рынка для вашего бизнеса в области дизайна интерьера — дизайнерское партнерство

Маркетинг

Автор A Design Partnership

Тщательное исследование рынка является неотъемлемой частью развития и роста любого бренда. Если вы владелец бизнеса по дизайну интерьера, важно, чтобы вы уделяли этому время! Продажа не той услуги не той аудитории может обойтись очень дорого (как в финансовом плане, так и во времени). Вот почему крайне важно уделять время маркетинговым исследованиям.

 

Каковы некоторые из его ключевых элементов? Когда мы их используем и с чего начать? Давайте взглянем.

 

В первую очередь необходимо изучить предполагаемый рынок и ответить на эти вопросы. Дайте себе много времени для этой части.

 

1. Предварительное исследование рынка 

Какие услуги уже продаются? Кто их покупает? Успешны ли они?

По мере того, как вы копаете глубже, вы можете начать открывать свой потенциальный размер рынка, рыночные тенденции (что сейчас популярно) и предпочтения клиентов. Это поможет вам сосредоточиться на правильном рынке и лучше понять потенциальный успех ваших услуг в качестве дизайнера интерьера до запуска.

 

2. Первичное исследование рынка

Выберите свою стратегию 

 

Важно знать, что в исследованиях рынка не существует универсального подхода, все зависит от ваших потребностей и желаемых результатов. .

Вот некоторые типы стратегий исследования рынка, которые вы можете изучить:

 

 Исследования использования продуктов и/или услуг дают представление о том, как и, что наиболее важно, почему ваша аудитория использует ваш продукт или услугу. Этот тип исследования рынка также дает вам представление об удобстве использования и важности продукта или услуги для вашей целевой аудитории.

Исследование личности покупателя дает брендам реалистичный взгляд на то, кто составляет целевую аудиторию, каковы их предполагаемые проблемы, почему им может понадобиться ваш продукт или услуга, что им нужно от вашего бизнеса и бренда и многое другое. Это может принимать форму анкеты, опроса или вопросов и ответов на платформе социальных сетей или отзывов клиентов.

Исследование сегментации рынка позволяет брендам классифицировать свою целевую аудиторию по различным группам на основе конкретных и определяющих характеристик или предпочтений. Отсюда вы можете определить эффективные способы удовлетворения их потребностей, понять их болевые точки и ожидания, узнать об их целях и многое другое. Это отличный способ связаться со своей аудиторией, используя более личные средства связи, такие как социальные сети.

  • Исследование цен

Эта форма исследования дает вам представление о том, для чего уже существует аналогичный продукт или услуга. Документирование того, за что они продают, какие люди платят установленную сумму, а также управление ценовыми ожиданиями потенциальных клиентов и заказчиков.

Конкурентный анализ чрезвычайно ценен, потому что он дает вам более глубокое понимание конкуренции на вашем рынке и в вашей отрасли. Вы можете узнать, что у вас хорошо получается, что ваша целевая аудитория уже хочет с точки зрения продуктов или услуг, подобных вашим, с кем из ваших конкурентов вы должны работать, чтобы не отставать (и превосходить), и как вы можете четко выделиться на фоне конкурентов. . Это исследование проводится вами внутри компании.

Исследование удовлетворенности клиентов дает вам представление о том, как вы можете побудить существующих клиентов возвращаться к вам за новыми покупками и что будет мотивировать их на это (например, реферальные вознаграждения и незабываемое обслуживание клиентов). Это исследование поможет вам выделить то, что уже работает в вашем бизнесе.

Исследование узнаваемости бренда расскажет вам о том, что ваша целевая аудитория уже знает о вашем бренде. Он расскажет вам об ассоциациях, которые возникают у вашей аудитории, когда они думают о вашем бизнесе, какие впечатляющие черты у вас уже есть и какую репутацию вы создаете. Это отличная стартовая платформа для всех, кто хочет запустить новый продукт или расширить его.

Хотя поначалу это может показаться ошеломляющим, как только вы найдете правильную стратегию для себя, вы сможете повторно использовать ее каждый раз, когда запускаете новый продукт или услугу.

3. Исследование вторичного рынка

Протестируйте свой продукт или услугу

В зависимости от того, что вы продаете, эта часть будет отличаться. Лучший способ проверить жизнеспособность вашего продукта или услуги — протестировать их в реальном мире. Создайте прототип или предложите свои услуги со скидкой и запросите отзыв.

Обратная связь от реальных клиентов — это волшебство, когда дело доходит до маркетинга!

Этот шаг имеет решающее значение для начинающих брендов, но независимо от того, являетесь ли вы новым брендом или стремитесь к расширению, вы все равно можете протестировать свои услуги и продукты. Это дает вам реальную информацию о том, что работает, а что нет, так что, когда вы официально запустите, вы будете готовы к работе!

Целью маркетинговых исследований является сбор информации. Чем больше у вас информации, тем больше ресурсов у вас будет, когда речь идет о продажах и взаимоотношениях с клиентами.

ПОЧЕМУ КОНТЕНТ И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ДОЛЖНЫ ИССЛЕДОВАТЬ РЫНОК — Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Если вам нужна поддержка в проведении исследований, извлечении уроков из результатов и внедрении их в свой бизнес, свяжитесь с нами! Нажмите здесь, чтобы запланировать бесплатную консультацию по бренду и получить поддержку, которую вы заслуживаете!

НРАВИТСЯ ЭТА СТАТЬЯ? ПРИКРЕПИТЕ ЭТО НА ПОТОМ! 📌

Партнерство в области дизайна

3 ключевых индикатора, которые помогут дизайнерам интерьеров определить целевой рынок

контент-маркетинг

как найти целевую аудиторию

как найти целевой рынок

как найти свою целевую аудиторию

как найти свой целевой рынок

как определить целевую аудиторию

как определить целевой рынок

как определить свой целевой рынок

определите свой целевой рынок

интернет-маркетинг

выбор целевой аудитории

выбор целевого рынка

целевой рынок

анализ целевого рынка

примеры целевого рынка

целевой маркетинг

кто мой целевой рынок

19 ноя, 2021

Вы когда-нибудь задумывались о том, как вы быстро ищете «Какой цвет краски лучше всего подходит для дубовых шкафов», а затем на следующий день вас сразу же бомбардируют рекламой Behr Paint в вашем Instagram? Да, я тоже был там.

Так много людей всегда так расстроены тем фактом, что компании собирают и покупают их данные, и не поймите меня неправильно, я полностью понимаю их беспокойство. Иногда я даже ловлю себя на мысли…

  • В мою личную жизнь вторгаются?
  • Для чего они вообще используют мою информацию?
  • Интересно, сколько денег они зарабатывают, продавая мои данные.
  • Должен ли я был отказаться от файлов cookie этого веб-сайта?
  • Что такое файлы cookie? Тск, отлично, теперь я хочу сахарное печенье.

Но если не считать проблем с конфиденциальностью и резкого скачка уровня сахара в крови, честно говоря, я полностью понимаю, почему компании собирают эту информацию. И нет, никто не смотрит, как ты пятый раз за эту неделю едешь в Таргет. Итак, если это не для отслеживания вашей повседневной активности, то для чего эти компании отслеживают ваши данные? Эти компании на самом деле заботятся о тенденциях ваших покупок. Они хотят знать:

  • На что ты нажимаешь?
  • Что больше всего привлекает ваше внимание?
  • Какая связь между вашим возрастом, местоположением, потребностями и т.  д. и тенденциями поиска?

 Все для того, чтобы они могли улучшить маркетинговые усилия и убедить вас купить их продукт или воспользоваться их услугами, что дает мне идеальное представление о том, почему вы должны определить свой целевой рынок.

Начнем с основ. Что такое целевой рынок?

Согласно определению Investopedia, целевой рынок — это группа людей с некоторыми общими характеристиками, которых компания определила как потенциальных покупателей своей продукции. Определение целевого рынка дает информацию для процесса принятия решений, поскольку компания разрабатывает, упаковывает и продает свой продукт.

Итак, собирая ваши данные и даже покупая данные у других компаний, таких как Uber (кто, если подумать, знает, где вы живете, куда вы ездите на работу, какую еду вы любите, жуткие), например, эти компании лучше способны определить свой целевой рынок. С учетом сказанного, я надеюсь, вы начинаете понимать важность знания своего целевого рынка.

В идеальном мире все бы покупали ваши курсы, награждали вас за каждый проект, за который вы делали ставку, и выбирали вас для проектирования своих особняков за миллион долларов. К сожалению, это не та реальность, в которой мы живем. Мы, люди, очень непредсказуемы, совсем как Элли из Записной книжки. Мы изо всех сил пытаемся сформулировать наши постоянно меняющиеся желания, симпатии, желания и т. д. Излишне говорить, что это значительно усложняет работу владельца бизнеса. Без правильного определения вашего целевого рынка вам придется делать довольно много догадок.

Кроме того, целевой рынок можно разделить на 3 группы: 

  • TAM: Общий адресуемый рынок, или все люди, которым нужен ваш продукт или услуга.

Пример: вы продаете курсы повышения квалификации по Revit и SketchUp Pro (как и я) через Интернет. Потенциальной группой людей, которым может понадобиться ваш продукт, будут недавние выпускники школ дизайна и опытные дизайнеры интерьеров, обладающие устаревшими техническими навыками.

  • SAM: Обслуживаемый доступный рынок, также известный как часть людей в вашей группе TAM, которые также находятся в пределах вашей географической досягаемости.

Из этого пула недавних выпускников и опытных дизайнеров, к счастью, все они вписываются в ваш доступный рынок, потому что вы продаете курсы онлайн. Теперь предположим, что вы продаете курсы через систему, которая принимает только доллары США, тогда ваш SAM будет сужен до группы людей из вашего TAM, которые также живут в Соединенных Штатах.

  • SOM: Обслуживаемый доступный рынок, также известный как часть людей в вашей SAM-группе, которую вы эффективно захватываете.

Из этого нового пула людей вы теперь можете оценить долю дохода (особенно если это доход компании или организации и существенный характер. — определение Оксфорда) в вашем сегменте, который ваша компания может получить. захватывать.

 

 

3 Ключевые индикаторы, помогающие дизайнерам интерьеров определить свой целевой рынок

 

1. Определите ключевое преимущество, которое вы приносите на стол

Возможно, это самая важная часть этой статьи. Если вы сделаете эту часть правильно, все остальное разрешится само собой. При определении ключевой выгоды, которую вы приносите клиентам, убедитесь, что вы начинаете с определения конечного результата, которого хотите достичь.

В качестве примера я возьму свой собственный бизнес: создать сильное сообщество дизайнеров, переосмыслив то, как мы обучаем, обучаем и поддерживаем дизайнеров интерьеров после окончания колледжа.

«Настоящий маркетинг — это не искусство продавать то, что вы делаете, а знание того, что делать», — сказал маркетолог Филип Котлер . «Это искусство выявления и понимания потребностей клиентов и создания решений, которые приносят удовлетворение клиентам, прибыль производителям и преимущества для заинтересованных сторон».

Чтобы уточнить, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

  • Какие проблемы решает ваш бизнес или услуга?
  • Какие потребности удовлетворяет ваш бизнес?
  • Какое желание выполняет ваш бизнес?

Если у вас уже есть бизнес, теперь вам нужно проанализировать, кто ваши текущие клиенты.

Кто они и что они у вас покупают? Ищите общие интересы и характеристики, например, какая у них средняя зарплата, где они живут (если вашей компании необходим географический компонент), какой продукт/услугу они купили у вас, какую комнату они спрашивали о вас. цитата и т. д. Какие клиенты приносят вам больше всего бизнеса? Как только вы разберетесь с этими вопросами, очень вероятно, что найдутся другие люди, подобные им или похожие на них, которые также могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги.

Если вам нужна дополнительная информация об определении целевого рынка на основе вашей текущей клиентской базы, обязательно ознакомьтесь со статьей по теме: 

Как определить целевую аудиторию для повышения прибыльности

Я хочу надеть кепку ФБР, потому что пришло время для старого доброго преследования!

Скорее всего, вы уже провели собственное преследование и проверили своих конкурентов, и если вы еще этого не сделали, начните! Теперь я хочу, чтобы вы сосредоточились на том, на кого нацелены ваши конкуренты. Какие товары или услуги они продвигают? Кто их нынешние клиенты? Я не рекомендую вам гнаться за тем же рынком, что и они, но обязательно оглядывайтесь назад.

Если вы обнаружите, что в чем-то вам не хватает чего-то по сравнению с вашими конкурентами, не стесняйтесь прочитать эту статью о том, как получить конкурентное преимущество перед другими дизайнерами интерьеров.

Как определить свои конкурентные преимущества в качестве дизайнера интерьеров

 

2. Отшлифуйте свою целевую аудиторию

К этому моменту у вас должно быть довольно четкое представление о том, кому служит и приносит пользу ваш бизнес, поэтому пришло время перейти к мельчайшие детали, сужение вашего целевого рынка как можно более конкретно.

Демографические данные: Вы можете начать сегментацию целевого рынка, указав такие демографические данные, как:

  • Возраст
  • Местоположение
  • Пол
  • Семейное или семейное положение
  • Род занятий
  • Уровень дохода
  • Уровень образования

Психография: Эта часть влечет за собой психологические характеристики вашего идеального клиента, такие как их:

  • Отношение
  • Значения
  • Интересы
  • Образ жизни
  • Поведение

После завершения этой части у вас теперь есть образ покупателя!

 

3.