Как раскрутить салон элитных отделочных материалов? 5 советов. Целевая аудитория дизайна интерьера

Как раскрутить салон элитных отделочных материалов? 5 советов – Roman Maslennikov

ВОПРОС:

Объект: Декор-салон занимается продажей обоев, плитки(напольная и настенная), декоративной штукатурки, а также у нас можно заказать светильники, мебель, дизайнерские ковры, текстиль. Салон работает по каталогам. Целевая аудитория: дизайнеры интерьеров, дизайн-студии, архитекторы, архитектурные бюро, частные заказчики с доходом выше среднего.Ситуация следующая.Декор-салон работает меньше года, открыт в августе 2013. На момент открытия ассортимент каталогов в салоне был очень скуден. Неудивительно, что гости, приглашенные на открытие, отнеслись к нему равнодушно, у кого-то была резко негативная реакция: "зачем приглашать, если ничего нет?"До Нового года ассортимент был пополнен до необходимого минимума, работа с ЦА практически не велась - как я понимаю, занимались пополнением ассортимента и организацией производственных процессов. Но при этом была рекламная кампания - перед открытием - радио, журналы. Затем до НГ была серия рекламных сюжетов в тематической программе (по строительству и ремонту). Результат: узнаваемость бренда среди ЦА.На данный момент что мы имеем:+первоклассное обслуживание +клиентоориентированность+расположение в центре города+сайт, продвижением которого занимается интернет-компания. Вывод по запросам в Яндекс-топ обещают в конце января.-по-прежнему небольшой ассортимент(бренды как у всех)-нет эксклюзивных брендов, которые могли бы привлечь ЦА-стандартные условия сотрудничества для дизайнеров(10% от сделки, тогда как самый крупный конкурент иногда предлагает 20%)-отсутствие мест для парковкиЧто было сделано за декабрь: поздравление 20 дизайн-студий с выездом к ним в офис с аниматором-дедом морозом, вручение подарков. Регулярное обновление новостей оригинальными материалами. Увеличение аудиторий вконтакте (приглашаются только дизайнеры и архитекторы) и открытие группы на фейсбуке ( новости+интересная информация из мира дизайна).Руководство уже хочет начать получать прибыль, считая, что для этого все есть. При этом от меня ждут мероприятия, способные привлечь аудиторию в салон. что я планирую: контекстную рекламу, партнерство с новостройками и коттеджными поселками, организация собственного конкурса для студентов-дизайнеров. Вопрос: как быть дальше? ведь дизайнеры и архитекторы - существа капризные. Приходить в салон где нет ничего особенного они не будут. Необходим эксклюзив, а руководство пока не собирается нанимать менеджера по снабжению, который займется поиском брендов.Хотелось бы услышать Ваше мнение услышать на этот счет.Ведь перспективы у салона есть.

ОТВЕТ:

1. Спецпредложения + лендинги под каждый спецпроект + инет и смс реклама тотально.

2. Премия для дизайнеров и архитекторов - или вручение дипломов "Самый лучший самый креативный - одарите всех ! Они вас запомнят и полюбят, и придут не тока за деньгами.

3. Очередь перед салоном. Все будут думать, "Так, а почему я не в этой очереди?" "Чего дают?"

4. Закрытые распродажи по спискам. Всем будет охота вступить в закрытый клуб. Продажа мест в этом клубе как вариант, клубные карты.

5. Курсы для дизайнеров или кто у вас еще в Б2Б числится, пусть гуру приедут и их выучат за ваш счет. Можете даже зарабатавать на этом, но не обязательно.

6. Поддержка администрации - поставьте им что-нибудь на виду. а потом говорите на каждом углу.

7. Корпоративный листок-газета-ньюслеттер по постоянным клиентам, чтобы не забывали.

promodj.com

целевая аудитория - дизайнеры и архитект – Roman Maslennikov

ВОПРОС:

Объект: Декор-салон занимается продажей обоев, плитки(напольная и настенная), декоративной штукатурки, а также у нас можно заказать светильники, мебель, дизайнерские ковры, текстиль. Салон работает по каталогам. Целевая аудитория: дизайнеры интерьеров, дизайн-студии, архитекторы, архитектурные бюро, частные заказчики с доходом выше среднего.Ситуация следующая.Декор-салон работает меньше года, открыт в августе 2013. На момент открытия ассортимент каталогов в салоне был очень скуден. Неудивительно, что гости, приглашенные на открытие, отнеслись к нему равнодушно, у кого-то была резко негативная реакция: "зачем приглашать, если ничего нет?"До Нового года ассортимент был пополнен до необходимого минимума, работа с ЦА практически не велась - как я понимаю, занимались пополнением ассортимента и организацией производственных процессов. Но при этом была рекламная кампания - перед открытием - радио, журналы. Затем до НГ была серия рекламных сюжетов в тематической программе (по строительству и ремонту). Результат: узнаваемость бренда среди ЦА.На данный момент что мы имеем:+первоклассное обслуживание +клиентоориентированность+расположение в центре города+сайт, продвижением которого занимается интернет-компания. Вывод по запросам в Яндекс-топ обещают в конце января.-по-прежнему небольшой ассортимент(бренды как у всех)-нет эксклюзивных брендов, которые могли бы привлечь ЦА-стандартные условия сотрудничества для дизайнеров(10% от сделки, тогда как самый крупный конкурент иногда предлагает 20%)-отсутствие мест для парковкиЧто было сделано за декабрь: поздравление 20 дизайн-студий с выездом к ним в офис с аниматором-дедом морозом, вручение подарков. Регулярное обновление новостей оригинальными материалами. Увеличение аудиторий вконтакте (приглашаются только дизайнеры и архитекторы) и открытие группы на фейсбуке ( новости+интересная информация из мира дизайна).Руководство уже хочет начать получать прибыль, считая, что для этого все есть. При этом от меня ждут мероприятия, способные привлечь аудиторию в салон. что я планирую: контекстную рекламу, партнерство с новостройками и коттеджными поселками, организация собственного конкурса для студентов-дизайнеров. Вопрос: как быть дальше? ведь дизайнеры и архитекторы - существа капризные. Приходить в салон где нет ничего особенного они не будут. Необходим эксклюзив, а руководство пока не собирается нанимать менеджера по снабжению, который займется поиском брендов.Хотелось бы услышать Ваше мнение услышать на этот счет.Ведь перспективы у салона есть.

ОТВЕТ:

1. Спецпредложения + лендинги под каждый спецпроект + инет и смс реклама тотально.

2. Премия для дизайнеров и архитекторов - или вручение дипломов "Самый лучший самый креативный - одарите всех ! Они вас запомнят и полюбят, и придут не тока за деньгами.

3. Очередь перед салоном. Все будут думать, "Так, а почему я не в этой очереди?" "Чего дают?"

4. Закрытые распродажи по спискам. Всем будет охота вступить в закрытый клуб. Продажа мест в этом клубе как вариант, клубные карты.

5. Курсы для дизайнеров или кто у вас еще в Б2Б числится, пусть гуру приедут и их выучат за ваш счет. Можете даже зарабатавать на этом, но не обязательно.

6. Поддержка администрации - поставьте им что-нибудь на виду. а потом говорите на каждом углу.

7. Корпоративный листок-газета-ньюслеттер по постоянным клиентам, чтобы не забывали.

promodj.com

Гипотезы и целевая аудитория / Блог компании Bloxy / Хабр

В прошлой части мы разобрали, что такое посадочные страницы, трафик и как работают эти инструменты. В двух словах напомню, гипотеза — это то, как Вы думаете, почему у Вас будут покупать, ключевая фраза здесь — «Вы думаете», окружающая реальность бывает не согласна.

Гипотезы имеют очень важное значение. Они определяют ваш продукт, маркетинг, стратегию развития и идеи для роста. Итак, придумали мы классный продукт или любую бизнес идею и начинаем строить гипотезу. У меня есть такой продукт X (услуга, товар, курс...) и его будут покупать Y (бабушки, директора, дворники, автомобилисты...), так как он превосходно решает проблему Q (варки пельменей, ремонта автомобилей, доставки подарков...), потому что он Z (лучше, быстрее, проще, дешевле, удобнее, эффективнее...). Разберём подробнее.

Какую проблему людей решаете (Q) Первое и самое важное, это решать реальную проблему людей. Не личную галлюцинацию мозга, что мой продукт очень крутой и такая проблема есть у всех, а реальную проблему. Самый лучший способ это найти потенциальных клиентов, предложить им первоначальную идею и понять нужно ему это или нет. Если нет, значит искать других потенциальных клиентов и снова спрашивать. Если опросили более 100 человек и никому это не нужно, то либо это и правда никому не нужно, либо не там ищете. Это отдельная большая тема для разговора.

Поймите кому будете продавать (Y) Кто они ваши клиенты? Пожилые бабушки или отвязные мачо? Мамочки с маленькими детьми или директора? Много у них денег или мало? Много их или мало? Как раз об этом вторая часть статьи.

Определитесь что именно продаете? (X, Z) Одну и ту же проблему можно решать по разному. Например ремонт автомобилей. Можно открыть автосервис и привлекать в него клиентов. А можно к клиенту отправлять мастера, и он на месте починит автомобиль. Проблема вроде одна, а решение разное. Нужно продавать людям то, что им нужно и то, что решает их проблемы, без своих фантазий.

Важно быть лучше конкурентов. Быстрее, проще, эффективнее, красивее. Идеально, конечно, быть во всем лучше и это то, к чему нужно стремиться. Но на начальном этапе часто получается, что нужно быть хотя бы в чем-то лучше, а по остальным параметрам такими же. Или же просто отличаться и выделяться.

Придумайте как? Продумайте варианты рекламных каналов, через которые будете продавать. Это будут: cоциальные сети, контекстная реклама, таргетированная реклама, тизерная реклама, cарафанное радио, вириальные эффекты. Каналов сотни, их нужно тестировать и смотреть по-каждому экономику. Определите какие модели бизнеса и продаж будете использовать. Хороший пример как изменить рынок цветов. Одна компания за репост записи вконтакте или facebook отправляла абсолютно бесплатно 3 свежие красивые розы. Нужно было ввести лишь номера телефонов, чтобы узнать адрес куда доставить и позвонить тому, кому доставляют. Тебе звонят и предлагают увеличить количество роз до 10, 100, 1000 штук. Примерно 30% соглашаются. Так вы набираете огромную базу для повторных продаж, окупаете рекламу и бесплатные розы и зарабатываете. Учитывая огромную маржу на цветы.

Узнайте почему и улучшите! Запустите трафик на сделанный сайт, совершите первые продажи, выясните у клиентов почему они покупают, что им нравится и сделайте им более выгодное предложение.

Чтобы удобно и структурированно записывать информацию, лучше всего использовать интеллектуальные карты или MindMap. Они строят правильную картинку в голове, да и хорошо организовывают информацию в наглядном виде. Попробуйте и сразу ощутите плюсы. Можно использовать сервисы или писать на листочке.

Создать карту бесплатно можно на сервисе от Google>

1. Нажмите «Sign Up»
2. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
3. Нажмите «Create»

Открываем начало практической части курса. Все что нужно будет сделать, выделено зеленым цветом. Выполнение заданий даст реальный результат к концу курса.

Что сделать:

• Записываем в MindMap вопрос “Какую проблему клиента Вы решаете?”
• Расписываем 3 варианта ответа для Вашей ниши.

Получиться что-то вроде этого:

Тексты — это скучно, это не супер интересная часть процесса, но именно она дает тот самый результат, благодаря которому есть продажи через одностраничник. Хотите результат, пишите тексты, много текстов! Пишите сами, потому что ни один копирайтер Вам не поможет, потому что не знает Ваших клиентов. Результат будет лучше с каждой новой строчкой. Так уж мы устроены, что воспринимаем информацию через текст. Простое изменение заголовка на сайте может умножить конверсию в 2 — 3 раза. Как? Об этом в следующих частях.

Целевая аудитория это собирательный образ различных групп ваших потенциальных покупателей. Его часто называют персонажем, аватаром, типом ЦА и много как еще. Дальше везде будем называть «аватар».

Зачем мы должны исследовать целевую аудиторию, а лучше превосходно знать ее? Если мы знаем ЦА, их язык, их ценности, их желания, их мотивацию, их проблемы. Как они думают и что они думают. Тогда мы сможем говорить с ними на одном языке, и поэтому будем друг друга понимать.

Понимание ЦА = Отличное предложение = Большие продажи.

Можно надавить на нужные ценности и ключики, предложить продукт в том виде, в котором он им нужен, и они его купят. А не изобретать велосипед и делать слепо, как нам хочется, пытаюсь попасть пальцем в небо.

Часто бизнес не слышит проблемы людей, которые он «хочет» решить. Отсюда и получается отсутствие продаж. У людей куча проблем и потребностей. На решение и удовлетворение которых они хотят тратить деньги. Нужно лишь быть рядом, немного выделиться и подтолкнуть человека к покупке.

Потому что даже если у Вас совершенно новый и качественный продукт, но он никому не нужен, его никто и не купит. Вы открываете свой бизнес, но клиенты только поэтому не встанут в очередь и не понесут к Вам свои денюжки. “Смотрите Вася Пупкин продает вязанные носки, ну-ка быстренько соседи все в очередь". Иногда нужно объяснить какую проблему решает продукт, зачем он нужен, как он может сделать жизнь лучше.

Продавать всё и всем – давно уже не работает. Сегментируйтесь на узкие группы клиентов, говорите конкретно, что Вы умеете. Рассказывайте какой вы большой специалист в какой-то одной области. Позиционируйте себя ближе к клиенту. Создавайте узкие ниши для решения одной проблемы. Так Вы будете выглядеть профессионалом в своем деле, а это увеличит доверие и продажи.

Представьте, что Вам нужен свадебный фотограф. К кому вы пойдете? К фотографу-одиночке, в портфолио которого 100 свадеб и занимается он профессионально только съемкой свадеб 10 лет. Или к фотографу, который оказывает все виды фотоуслуг с таким же опытом. Примеры: Плохо, когда везде, всё и для всех. – Дизайн интерьеров. – Тренинги для бизнеса. – Фотосъемка на заказ. Хорошо – Дизайн интерьеров квартир в Москве премиум класса. – Тренинг по увеличению продаж в 2 раза для собственников интернет-магазинов. – Студийная фотосъемка портфолио для моделей в Санкт-Петербурге.

Что сделать:

• Написать нишу узко и конкретно 3 варианта.
• Добавить в интеллектуальную карту (MindMap)

Есть два варианта чтобы понимать клиентов:

1. Если клиенты уже есть, то смотрите, кто ваши клиенты и задаете им нужные вопросы. Думаю Вы и сами знаете что спросить. Но расскажу о них дальше.
2. Если клиентов ещё нет, значит используем технологию создания аватаров.

Нужно точно представлять в голове, а лучше знать в лицо своих клиентов.

Возраст. Продаем молодёжи или пенсионерам?Пол. Продукт создан только для женщин? Или для мужчин?Социальное и экономическое положение. Учительница думает иначе, чем директор школы, а мышление офисного работника отличается от таксиста.Образование. Настоящая образованность и эрудиция, а не диплом бумажка, которая сейчас мало что значит.Тип мышления. Люди бывают традиционного склада мышления, а бывают бунтари, гении, социально неадаптированные, интроверты и экстраверты, мыслящие конкретно и теоретически, нацеленные на процесс или на результат, стратеги и тактики, физики и лирики, наконец.Религия. Если Вы собираетесь продавать свинину в еврейском квартале, наверно это не лучшая идея.Привычки. Курят или нет? Совы или жаворонки? Одиноки или в отношениях? Любое другое, что значимо в данном случае.

Нужно очень хорошо понимать. Кто Ваши клиенты и что они хотят. Как они выбирают продукт в вашей нише. Почему они выбирают именно Вас. Всегда пытайтесь встать на место клиента и задать себе вопрос: “Кто я такой?”. Так Вы сможете на первом этапе, хотя бы примерно понять по каким причинам и мотивам покупают, на какие критерии и свойства обращают внимание. Так Вы поймете какие тексты писать и соответственно как продавать. Конечно проще, когда уже есть клиенты и можно просто у них спросить. Всегда лучше спросить у других, это более реальная информация. В любом случаем это будет логичный шаг, чтобы лучше понимать и лучше продавать.

Фокус-группы, опросы потенциальных клиентов, и всяческие другие опросы, это круто. Это лучше, чем ничего. Но относитесь к ним с осторожностью, так как они не дают реальной информации. Да они безусловно помогают примерно узнать, что хотят клиенты, но не то что будет на самом деле.

Есть огромная разница между человеком, который хотел бы купить и купил. Пока человек за ваш продукт не отдал настоящие деньги, он может много что рассказывать. Это как сравнить обезьяну и человека. Вроде снаружи похожи, но мозги разные.

У вашего бизнеса существуют несколько аватаров. Они могут быть похожи, а могут кардинально отличаться. Важно понимать, что у разных аватаров, разные потребности, проблемы, задачи, цели и мотивация. Поэтому каждому аватару нужно преподносить информацию соответственным образом.

Если нет возможности спросить, то основная задача это подумать, кто вообще может покупать ваш продукт, кому он нужен, чьи проблемы он может решить. Найдите как можно больше таких аватаров.

Предположим, мы хотим продавать автомобили, поэтому нашими аватарами, например, могут быть:

1. Семья – отвезти ребенка в садик, жену на работу, в выходные съездить в Мегу или на дачу.
2. Топ-менеджер – статусный автомобиль с ценником от 100 000$.
3. Таксист – машина это средство для работы по доставке клиентов из точки А в точку Б.

Или например Вы занимаетесь дверьми, тогда аватары могут быть такими:

1. Семьи, делающие сейчас или планирующие ремонт.
2. Дизайнеры квартир и коттеджей, которые могут устанавливать двери из вашего каталога в проекты.
3. Компании, участвующие в тендерах на внутреннюю отделку зданий.

Таких типов иногда можно найти десятки, иногда единицы, все зависит от бизнес ниши.

Что сделать:

1. Написать 5 различных аватаров для Вашей ниши. (Кто я, ваш клиент?)
2. Добавить в интеллектуальную карту

В следующей статье расскажу, как выявить потребности клиентов и определить для них ценности и выгоды.

Статья была полезной? Расскажите о нас в социальных сетях и добавляйте в избранное, чтобы не потерять. Это самое большое спасибо!

habr.com

Целевая аудитория – Ярмарка Мастеров

Для того чтобы понять, нужно ли вам тратить время на прочтение этой статьи, достаточно изучить первые несколько абзацев.

В своем творчестве каждый из нас может отнести себя к одной из категорий:

- занимаюсь творчеством, получаю от этого удовольствие и хочу зарабатывать этим занятием

- занимаюсь творчеством и получаю от этого удовольствие

- чисто гипотетически можно предположить, что существует еще одна категория, когда кто-то занимается творчеством, не получает от этого удовольствия, но хочет этим зарабатывать

Если вы относитесь ко второй категории, то можете смело закрывать эту страницу, и найти для себя более интересное занятие.

Для третьей категории наверное статья будет так же интересна, хотя я в жизни представителей этой категории не встречала, но допускаем, что она есть.

Давайте сегодня немного поразмышляем на тему Целевой аудитории

Разнообразные догмы на тему… я творю, что хочу, а они пусть покупают, если хотят. Я свободный художник и не под кого подстраиваться не собираюсь... В общем эти размышления давайте оставим для второй категории, и если вы решили зарабатывать творчеством, то больше никогда к ним не возвращаемся.

Множество великих художников существовали впроголодь и умерли в нищете, но мы с огромным пиететом рассуждаем об их жизни и рассматриваем их творения. Они делали то, что хотели и в результате стали очень известными и уважаемыми людьми, правда посмертно. Ряды великих будут продолжаться вечно, а мы с вами продолжаем о насущном...

Современные правила продажи гласят:

Товар для клиента, а не клиент для товара

Можно создавать товары достаточно хорошего качества, и искать, кому же их продать. Если вы не ищете легких путей, то этот вариант можно взять за основу.

Если же вы желаете получать доход с продажи своих изделий, не тратя всё оставшееся время на поиски клиентов, тем самым, убивая любое удовольствие, от создания своих творений, то необходимо очень тщательно продумывать, для кого вы создаете свои красоты.

Понимание своей целевой аудитории очень сильно помогает продавать товар, и даже, я бы сказала, создавать его изначально, а потом продавать. Вы заведомо создаете то, что сможете легко продать.

Понимание вашей целевой аудитории не приходит мгновенно, конечно должно произойти какое-то количество продаж, что бы начал вырисовываться образ вашего клиента. Но здесь можно немного по иному подойти к ситуации. И в помощь вам будут ваши конкуренты. Очень редко наш товар бывает настолько эксклюзивным, что бы на рынке совсем не было конкурентов. Скорее всего они есть. И вот тут вы начинаете изучать их работу и по ней выстраивать аватар вашего будущего клиента. Конечно на 100% вы можете не попасть, ибо ваши изделия могут отличатся от конкурентов, но под лежачий камень коньяк не течет, и вообще ничего не течет, а процессе анализа целевой аудитории конкурентов вы можете набрести и на важные для вас данные.

Очень важно создавать аватар клиента, а еще полезнее создать их 3-4. Конечно все ваши клиенты чем-то похожи друг на друга, но они не одинаковые и их можно разложить на различные типы, по нескольким параметрам, которые мы рассмотрим ниже.

Рекомендую не стеснятся, а прям по пунктам выполнить эту работу. Перед вами должно стоять несколько почти реальных человек, которым вы продаете свой товар. Это может выглядеть на первый взгляд глупо… как это я буду давать какому-то аватару клиента имя… да, глупо, а кто сказал , что к успеху ведут только умные действия. Есть вещи которые нужно просто принять и сделать, не пытаясь усовершенствовать или обойти.

Аватар вашего клиента

1. Имя. Очень рекомендую выдумать реальное имя. Не прототип №3452, а вот прям реальное, Алина, Таня, Вероника Петровна или Марат Рафаэльевич. Это очень помогает сформировать аватар вашего клиента

2. Пол Ну, тут все понятно. Просто пишете пол. Это тоже нужно сделать. А вдруг, прописывая четвертого аватара , вы поймете , что он не такого пола как предыдущие, вот вдруг вас осенит, что трое были женщины, а мужчины то у вас тоже покупают.

3. Возраст. Нет смысла говорить, что это важно. Кстати все четверо могут иметь различный возраст. И это удобно. Ведь допустим раньше, вы говорили… мои клиенты это женщины 20-40 лет. Но жизнь в 20 и в 40 это огромная разница. Жизнь накладывает такое количество особенностей, что обобщать этих двух женщин будет крайне трудно. А в данный момент перед вами предстанут четыре женщины 20, 25,30,35 и 40 лет… ой даже пять) И ведь не секрет, что возраста этих женщин накладывают на них очень великие различия. 20 студентка, 25 молодая женщина, начинающая работать, возможно она молодая мама, 30 лет карьерный рост и/или двое детей, 35 лет успех в карьере, более взрослые дети, 40 лет карьерные цели достигнуты, дети начинают самостоятельную жизнь… Это я все очень примерно набросала. У вашей целевой могут быть свои параметры, сильно отличающиеся от остальных. Может быть аватар вашей целевой никогда не работал или не имеет детей… и вообще лично у вас может быть все с ног на голову, и для вас это нормально... Я стараюсь подчеркнуть, что очень важно понять какой возраст у вашей целевой аудитории. Ведь иногда разница в пять лет, накладывает на человека свои особенности, а иногда и меняет ценности, как например с рождением ребенка.

4. Чем занимается? Здесь совсем нет смысла говорить, что мировоззрение, ценности, да и вообще вся жизнь очень сильно отличается. Изначально, примерно, а в дальнейшем вы будете относительно точно знать, чем занимается аватар вашего клиента (пусть вас не корёжит слово аватар, все таки мы не о живом человеке говорим).

5. Сколько зарабатывает? Это может сформировать понимание о том, сколько он тратит на жизнь и насколько часто у него появляется излишек денег, на покупку вашего товара , или иного подобного товара.

6. Чего боится? Да, как не странно, но страх огромная движущая сила. А для нас с вами еще и помощник в понимании того, что необходимо человеку для того, что бы он смог побороть свои страхи. Вдруг ваш товар как раз помогает бороться с каким-то из его страхов или несколькими.

7. О чем мечтает? Нет здесь не напрашивается прямой ответ. Нут мечтаешь о вязаном пледе на диван, вот тебе… Нет… Мечтает вполне возможно об отпуске в теплой стране и тогда любая атрибутика морского отдыха может пользоваться у него спросом. Не могу поехать на море, но могу купить себе платье в полоску в морском стиле…

8. Чем интересуется? Это так же вопрос, который наталкивает нас на потребности клиента. Здесь можно долго рассуждать на эту тему и приводить различные примеры, но они могут быть очень абстрактные. И я очень рекомендую не лениться и сеть написать все пункты. И этот в том числе.

9. Есть ли близкие? Какие? Наверное здесь нет смысла распространятся. А вот следующий пункт.

10. Как близки относятся к решению приобрести ваш товар/решению воспользоваться вашим товаром? Этот пункт важен тем, что если вы будете заранее знать кто против приобретения вашего товара, вы сможете уже во время продажи отбить все возможные возражения. Молодая женщина хочет приобрети для своего ребенка новую одежду ручной работы, а свекровь против этой траты и считает, что выгоднее купить в ближайшем супермаркете комплект одежды. В этом случае вы прописываете такие выгоды вашего товара, которые будут действовать не только на молодую маму, но и на ее свекровь. Что бы в нужный момент женщина, не выдумывая сама эти выгоды, просто повторила их, прочитав у вас в описании. Это конечно я привожу примеры из головы, у вас могут появиться вполне реальные примеры вашей целевой аудитории.

11. Где живет? Конечно важно живет ваш клиент в Москве, в небольшом городке или в маленьком поселке. Очень многое будет отличаться в этих людях. В соответствии с этим так же будет строиться ваше предложение.

12. Какое образование имеет? Этот пункт поможет сложить полный образ аватара.

13. Где тусуется? В общем понимании. Я не могу придумать более общего слова, которое бы характеризовало одновременно и места, которые он посещает для отдыха, и просто случайно, по каким сайтам бродит, в какие соц сети захаживает и пр. В общем как проводит время, свободное от работы и семьи.

14. На что мог бы потратить еще деньги, которые планирует потратить на ваш товар? И мы сейчас не о конкурентах, а вообще в целом. Если ваш товар не является предметом первой необходимости без которого не прожить, то на что еще может ваш клиент потратить эти деньги.

Сложность наших знаний очень часто в том, что мы знаем, но не применяем. И я сегодня не открыла Америки, скорее всего ни для кого. Но уверена, что у вас станет гораздо больше понимания в области продаж ваших изделий, если вы не поленитесь, а сядете и построите 4 аватара ваших клиентов. И пусть комментарии к этой публикации превратятся в километровые хвосты, думаю никто не обидится, если вы возьмете и выложите сюда ваши аватары в комментариях. Возможно ваш аватар поможет кому-то, а вы в чужом аватаре увидите своего клиента.

Всем высоких продаж!

www.livemaster.ru

---

Смотрите также

• 
  Дизайн интерьера мужской спальни
• 
  Высказывания о дизайне интерьера
• 
  Дизайн интерьера 3d вылетает
• 
  Симметрия в дизайне интерьера
• 
  Мудборд в дизайне интерьера
• 
  Спа салон дизайн интерьера
• 
  Дизайн интерьера полный проект
• 
  Дизайн интерьера с пианино
• 
  100 кухни интерьер дизайн
• 
  Трава в дизайне интерьера
• 
  Опросник для дизайна интерьера